Цитаты из книги «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»

Во-первых, я научился быстро разбираться в ключевых нюансах проблемы

Но мы не должны решать эти задачи как таковые – их надо сначала усложнить и решать усложненными. Мы должны обратить вред в пользу и построить на основе проблем парадоксы! Только так мы выходим в область необычных решений. Чем сложнее и недостижимее парадокс, тем лучше – значит, именно в этой области лежит неожиданное, сильное и неочевидное решение, до которого не добрались конкуренты.

Компании, с которыми вы конкурируете, не спят. Если мы хотим сделать что-то необычное, надо набраться смелости решать парадоксальные задачи каждый день.

Интуитивно понятно, что чем проще техническая система, тем лучше. Техника сама по себе человеку не нужна – нужен эффект, который она производит, нужен результат. А всё остальное – железо, провода, пластик и т. д. – наши потери. Получается, что предел технического развития – получение полезного результата вообще без технической

– Г-голубчики, – сказал Федор Симеонович озадаченно, разобравшись в почерках. – Это же п-проблема Бен Б-бецалеля. К-калиостро же доказал, что она н-не имеет р-решения. – Мы сами знаем, что она не имеет решения, – сказал Хунта, немедленно ощетиниваясь. – Мы хотим знать, как ее решать. – К-как-то ты странно рассуждаешь, К-кристо… К-как же искать решение, к-когда его нет? Б-бессмыслица какая-то… – Извини, Теодор, но это ты очень странно рассуждаешь. Бессмыслица – искать решение, если оно и так есть. Речь идет о том, как поступать с задачей, которая решения не имеет

Таким образом, самое надежное решение в области управления персоналом кроется в неожиданном направлении. Надо искать технический способ.

Руководитель частного института поделился: есть много шикарных аудиторий, свободных в вечернее время, – используйте; есть студенты, будущие универсальные решатели, – используйте их интеллект для решения ваших текущих бизнес-задач; студентов-дизайнеров и программистов привлекайте – им нужна настоящая практика.

ходе встречи клуба одного из бизнес-сообществ я попросил собравшихся ответить на вопрос: что такого у меня есть, что для меня ничего не стоит, но может быть очень ценно для других? Каждый должен был бесплатно поделиться ресурсами, притом ничего не теряя.

1. Чтобы найти сильное решение задачи, нужно не искать компромисс, а обострить ее формулировку (построить и разрешить противоречие). 2. Системы развиваются не случайно, а по объективным законам, знание которых поможет нам построить сильное решение.

Это заставляет загонять себя и других в угол, формулировать парадоксы и противоречия, требовать невозможного, сжигать мосты, чтобы некуда было отступать! Так что никакого «не нашли решения» быть не может. Дайте мне эксперта, и через какое-то время мы вместе найдем сильное неочевидное решение.