Цитаты из книги «Бизнес как игра»

Для Москвы эти позиции предельно очевидны — точки неда­леко от станций кольцевой линии метро, причем тех, кото­рые находятся при этом и на Садовом. Получается пере­сечение главной автомобильной магистрали и главного потока общественного транспорта.

Первое, на что мы смотрим при подборе места под магазин, — это пересечение потоков. Наша точка должна находиться там, куда до нее может добраться почти любой: что пешком, что на машине, что на троллейбусе или метро.

Мы тратим больше миллиона рублей в год на бесплатные пакеты. Это не просто пакеты, а очень прочные большие красивые пакеты, которые служат годами. Света, бывший руководитель московской розницы, переезжала на новую квартиру — и паковала все именно в них. Выдержали даже утюг и другие острые тяжелые вещи. Так вот, мы никогда не думали, что эти пакеты нужно продавать. Они выдаются вместе с заказом. Можно ли оценить эмоцию человека, докупающего пакет за пять рублей после того, как уже выбрал товар? Нет, это очень и очень сложно. Но мы точно знаем, что именно так человеку будет лучше.

Так вот. Когда вы зарабатываете 25 рублей вместо двадцати, а кто-то на этом зарабатывает 200 рублей вместо двадцати, это не повод отказываться от сделки. Вы выросли на 20%. Это важно, а не то, что вы кому-то завидуете.

Если же вдруг продавец полдня курит, вся остальная смена это заметит. А бонус за продажи у них коллективный. Смена подумает и скажет старшему: «Мы больше не хотим с ним стоять». Наш халявщик встанет в другую смену, опять полдня проваландается — и смена еще раз попросит не ставить его к ним. Через неделю не останется смен, готовых с ним работать. Саморегуляция. Дарвин бы порадовался.

Полностью соблюдать законодательство по кадрам — жуткий геморрой. Если речь идет об одном магазине или небольшой компании — надо отдавать на аутсорс (обычно к тому же, кто занимается бухгалтерией). Если же в компании вдруг стало больше 50 человек, нужен кадровик.

Определите для себя критерий успеха. Иначе вы просто чертов трудоголик

бухгалтер на удаленке — это как раз тот случай, когда опыт решает всё. Мы в самом начале наступили на эти грабли — взяли дешевого, а потом задолбались переделывать, потому что он накосячил.

Начинать бизнес с другом или знакомым нужно, только если он обладает компетенциями, которых у вас нет. О

в жмотстве тоже нужно знать меру. Самому можно делать все, кроме того, в чем ты некомпетентен. Мы вот, например, в Астрахани размещали рекламу. Заплатили за печать, за изготовление короба — и решили не отдавать 760 рублей монтажнику, а поклеить сами. Консилиум лучших хирургов работал четыре часа.