Цитаты из книги «Минуту внимания!»

6.-Через год ты пожалеешь, что не начал сегодня (Руфь Рид, мама Сэм).

1.-Быть дисциплинированным значит всегда помнить, чего ты хочешь (плакат в спортзале). 2.-В момент истины всегда видны причины или результаты (Чарльз Йегер, летчик — покоритель звукового барьера). 3.-Мне приходилось слышать любые отговорки — кроме уважительных (Боб Грин, фитнес-тренер).

всегда говорю: не стройте планы — подбирайте варианты. Дженнифер Энистон, актрис

— Сколько времени? — В смысле прямо сейчас? Йоги Берра, бейсболист

Возможно, вам стоит сказать себе: “Над чем я властен? Я могу творить доброе искусство. Вот этим-то я и займусь”».

которые сделают посыл релевантным для всех в аудитории и превратят ее идею в общую: «Боитесь ли вы действовать у себя на работе?» Вспомните последнее совещание. Участвовали ли вы в обсуждении — или побоялись, так и ушли, не сказав ни слова? Возможно, вы член рабочего комитета — предлагаете ли вы коллегам варианты решений или держитесь в стороне? Отдаете ли вы себе отчет в том, что получение вами заслуженного повышения (по должности или в зарплате) и руководства важным проектом напрямую зависит от того, боитесь ли вы действовать?

Без рефлексии мы бредем вслепую, провоцируя неожиданные последствия и не получая никакой пользы. Маргарет Уитли, писательница

Задайте серию вопросов типа «У скольких из вас была подобная ситуация?», чтобы помочь людям провести параллель между ними и вашей проблемой или темой. 2.-Попросите людей поднять руки, чтобы физически вовлечь их в общение и произвести впечатление, наглядно показав, скольких затронула эта проблема. 3.-Процитируйте новейшее исследование, доказавшее, что проблема резко усугубляется: люди ощутят, что дело не терпит отлагательств, и будут готовы обратить внимание и принять меры сейчас. 4.-Отследите нетерпение по глазам и скажите: «Возможно, вы не понимаете, как это связано с…» — чтобы люди отчетливо уяснили корреляцию ваших слов с их жизнью. 5.-Оживите свою риторику, указав конкретно, где и когда произошло описанное вами, чтобы слушателям стало очевидно: ваша концепция уже дала реальные результаты для реальных людей, сможет помочь и им.

Ваши выкладки могут быть верны — но они ничему не учат и не призывают к конкретным действиям. Если нам нужно внимание аудитории, мы можем оживить свою риторику, указав, где и когда случились конкретные события и какие слова там прозвучали.

Один менеджер сказал мне: «Многие из сотрудников находятся у меня в подчинении долгие годы. За это время я повесил на каждого свой ярлык, справедливо или нет. Этот жалобщик, этот шалопай… ну, вы понимаете. Когда они входят в кабинет, я уже знаю, что каждый из них скажет». На самом деле вы не можете знать, что они скажут, пока это не произошло. Скажите себе «Надо дать человеку шанс» или «Я выслушаю тебя», чтобы сосредоточить внимание на том, что говорит человек именно в этот раз, не думая о том, что он говорил до этого. Вам поможет пример гения рекламы Билла Бернбаха. Начиная с кем-то спорить, он вынимал из кармана пиджака бумажку и заглядывал в нее. Там было написано: «Возможно, они правы».