Цитаты из книг автора «Сэм Хорн»

Вы не выйдете из творческого тупика, если будете много думать, — а если будете много писать, то выйдете. Джон Роджерс, теле- и киносценарист

Проявляя неподдельный интерес к людям, вы можете приобрести друзей за два месяца больше, чем другой, изо всех сил старающийся заинтересовать их собой, — за два года. Дейл Карнеги, писатель

Неважно, какую идею вам нужно передать… Цель всегда одна: найти общий язык. Мадлен Олбрайт, бывший госсекретарь США

Если вам нечего делать, не занимайтесь этим здесь. Плакат в офисе

С сегодняшнего дня записывайте моменты, которые провоцируют вас на взрыв хохота. Затем находите способ интегрировать их в ситуацию общения, чтобы дать людям отдохнуть от серьезного разговора и перезапустить их благосклонное внимание к вам и вашей теме.

Если вы хотите осчастливить клиентов, дайте им то, чего они хотят, и избавьте от того, чего они не хотят. Звучит банально, но, как говорила моя мама, «все так думают — но никто так не де­лает».

Примите как факт, что деловое общение есть конкуренция за внимание клиента. Здесь нельзя позволить себе быть стеснительным и смиренно ждать, пока вашу уникальность признают. Это наивно, идеалистично и невыносимо пассивно

Когда в конце жизни мы обернемся назад, то спросим себя о главном: «Достаточно ли я был близок с дорогими мне людьми?»

Надо перестать привлекать внимание и начать уделять вни­мание.

пригородах, лишенных развитой сети общественного транспорта, мы везде передвигаемся на автомобилях, и Дуг считает, что это не позволяет нам знакомиться и налаживать общение с соседями. Значит, они становятся незнакомцами, чужаками. А с незнакомцами, разумеется, общаться не следует. Но если с ними не общаться, то не возникнет чувства общности, принадлежности. И хотя мы окружены людьми, но все больше чувствуем себя изолированными, оторванными от окружающей среды, а это может привести к враждебности и даже насилию.