Как руководителю вести себя в новом коллективе

Как завоевать авторитет в коллективе новому руководителю среднего звена? Алгоритм поведения в первый месяц работы

Юлия Жижерина, преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер по трудовому праву и управлению персоналом

Первый месяц работы особенно важен для руководителя среднего звена – начальника отдела, департамента, подразделения, группы. Как все будет на новом месте, как сложатся отношения с начальником, коллегами и подчиненными? А если это первая руководящая должность, как побороть неуверенность в своих силах?

Основная задача на этом этапе – наладить отношения со своим начальником, коллегами (равными по статусу) и организовать управление подчиненными. Адаптироваться на новом месте поможет алгоритм поведения руководителя в новом коллективе, который был разработан психологом М. Е. Литваком и опробован на практике многими экспертами.

Как влиться в новый коллектив: отношения с начальником

Новый руководитель в коллективе должен наладить отношения с непосредственным начальником. Это основная задача. Как это сделать? Слушаться его. Ведь вы пришли к нему работать, потому что понравились друг другу. У него было много кандидатов, но он выбрал вас – не разочаровывайте его, подчиняйтесь. Лучше сохранить обращение на «вы», даже если он разрешил перейти на «ты», ведь это человек другого статуса.

Отношения с коллегами

Не менее важно сформировать равноправные отношения с равными по статусу. Постарайтесь в первую неделю познакомиться и побеседовать с каждым из начальников отделов, с которыми вам предстоит работать. Ведите себя с ними на равных. Если для них это приемлемо, можно перейти на «ты».

В отношениях с коллегами равного статуса нужно показать, что они не уполномочены давать вам указания. Если они пытаются это сделать, можно вежливо, но твердо сказать: «Я вас понял (поняла). Мне нужно проконсультироваться с моим руководителем, Петром Петровичем».

Алгоритм управления новыми подчиненными

С подчиненными не нужно налаживать отношения, ими надо управлять (в том числе и увольнять при необходимости). И если это не получается делать эффективно, следует продолжать нарабатывать управленческие навыки.

1. Постарайтесь узнать заранее, сколько у вас будет подчиненных, как их зовут, соберите другие данные о них (например, спросите в отделе кадров). Изучите как можно больше информации о компании.

2. В первый день работы в новом коллективе оденьтесь в деловом стиле.

3. Когда зайдете в отдел, поздоровайтесь и предложите собраться на несколько минут, чтобы представиться коллективу. Коротко расскажите о себе – о вашей карьере и специализации, коснитесь личных вопросов, чтобы не было сплетен и выдумок. Например, если вы приступили к работе директором по персоналу, можете рассказать о себе так: «Меня зовут Марина Юрьевна, я ваш новый руководитель. Я живу в Москве, работаю в сфере управления персоналом более 10 лет, замужем, есть ребенок».

4. В первый же день определите, как следует к вам обращаться и как вы будете обращаться к подчиненным. На мой взгляд, к подчиненным следует обращаться на «вы». Обращаясь на «ты», вы ставите их на свой уровень, а вы не равны по статусу. Поэтому и им следует обращаться к вам на «вы», вы ведь не друзья, это поможет сохранить иерархию. Обращайтесь к ним на «вы», по имени и отчеству, если только они не попросят называть их по имени.

5. Попросите каждого из работников вашего отдела рассказать то же самое о себе. Позже обязательно подробно изучите резюме и личное дело каждого подчиненного.

6. Скажите сотрудникам, чтобы они продолжали работу в прежнем порядке. А вы пока будете за работой наблюдать. Можно сказать так: «Коллеги, прошу вас продолжать свою работу в обычном режиме. Я буду наблюдать за работой и осваивать специфику деятельности компании и нашего отдела. Позже мы обсудим мои наблюдения и выводы».

7. Если после вашего предшественника остались неразобранные документы, разберите их в первые же дни. Попросите подчиненных помочь вам и добейтесь, чтобы все бумаги были разобраны и подшиты в папки. Ничто не угнетает так, как горы чужих бумаг непонятного назначения.

8. Первое время наблюдайте за происходящим, постарайтесь вникнуть в бизнес-процессы подразделения. Воздержитесь от посторонних, тем более личных разговоров как с подчиненными, так и с руководством.

9. Изучите внутренние документы, локальные нормативные акты, регламенты, нарисуйте для себя схемы взаимодействия.

10. Постарайтесь определить слабые места в бизнес-процессах. Поговорите с каждым подчиненным, поймите их взгляд на ситуацию, их готовность работать, желание что-то улучшить. Наблюдайте за их поведением, чтобы разобраться в групповой динамике: на какие группы разделен сложившийся коллектив, какая группа доминирующая, есть ли антилидеры, которые будут угрожать вашему управлению коллективом.

Первые две недели в новом коллективе прошли. Что новому руководителю делать дальше?

Первые две недели прошли, вам уже кое-что понятно. Соберите совещание (и в дальнейшем собирайте их регулярно):

· расскажите, как вы видите работу отдела;

· какие хотели бы ввести правила;

· что и как подчиненные должны с вами согласовывать;

· когда они могут действовать самостоятельно.

После совещания поговорите с каждым подчиненным. Лояльных похвалите за хорошую работу. Тем, кто не проявлял лояльности, можно сказать так: «Мария Ивановна, я вижу, что я вам не нравлюсь как руководитель, не так хорошо руковожу, не те указания даю. Если я вам не нравлюсь, я не против, чтобы вы поискали другого, лучшего руководителя».

Такой разговор дисциплинирует. Если не помогло, будете готовиться к тому, чтобы расстаться с сотрудником. Ведь вам важно сохранить ваше психологическое здоровье, а этого сложно добиться, если приходится постоянно бороться с непослушным подчиненным.

Стоит ли заводить друзей среди подчиненных? На наш взгляд – нет. Не ходите с ними на обед, пусть обсудят вас за вашей спиной, не ведите с ними разговоры о жизни, не делитесь личными секретами. Помните – предают преданные люди.

Итак, запомните:

· Руководитель в новом коллективе должен помнить о важности первого месяца работы. Адаптироваться поможет алгоритм, предложенный известным психологом М. Е. Литваком.

· Основные задачи первого периода – налаживание отношений со своим начальником, коллегами (равными по статусу) и управление подчиненными.

· Начальника нужно слушаться, с коллегами сформировать равноправные отношения, подчиненными – управлять.

· Изучите подчиненных.

· В первый день соберите всех, расскажите о себе, попросите их сделать то же самое.

· Определите формат общения. Лучше обращаться на «вы».

· Попросите продолжать работу по-прежнему. Наблюдайте.

· Изучите внутренние документы, локальные нормативные акты, регламенты, вникните в бизнес-процессы, подготовьте для себя схемы взаимодействия.

· Определите групповую динамику, выявите неформальных лидеров.

· После двух недель работы соберите совещание. Похвалите лояльных сотрудников, побеседуйте с нелояльными. Расскажите, как вы видите работу подразделения в дальнейшем.

· Не заводите друзей среди подчиненных, иначе будет сложно добиться авторитета в новом коллективе.

Как повысить самооценку и уверенность в себе

Современный мир сильно влияет на нашу уверенность, начиная от идеальных картинок в социальных сетях и заканчивая глобальными и резкими переменами в жизни. Мы собрали семь простых советов, которые помогут поверить в свои силы даже в самые сложные времена

Светлана Каприелова, автор медиапортала Русской Школы Управления

Уровень самооценки формируется еще в детстве, но с возрастом она может измениться. Представьте ситуацию: вы отучились, получили красный диплом, молоды и уверены в своих силах. Устроились на работу мечты, но ваш начальник оказался тираном. Он спрашивает с вас больше, чем с других, и всегда недоволен работой. Так может пропасть уверенность в своих силах, а если это длится долго, то и самооценка может скатиться вниз.

Самооценка, в свою очередь, влияет на уверенность в себе. Неуверенность мешает строить карьеру и достигать успеха. Если на собеседование придут два человека – один с большим опытом и знаниями, а другой уверенный в себе, то с большей вероятностью возьмут второго. Он будет быстрее достигать поставленных целей и не испугается трудностей.

Над повышением самооценки и уверенности в себе можно и нужно работать. Это важные составляющие для достижения успеха в жизни.

В чем разница между самооценкой и уверенностью в себе

Самооценка и уверенность – разные понятия, но они тесно связаны между собой.

Самооценка определяет уровень отношения к себе. Это личная субъективная оценка своего внешнего вида, убеждений и достижений, которая формируется в сравнении себя с другими. Уверенность в себе – отношение к своей способности выполнять различные функции и задачи.

Оба показателя могут меняться в зависимости от ситуации. Например, вы получили хороший отзыв от клиента, это придало сил, и на какое-то время вы почувствовали повышение самооценки. Или, наоборот, вы получили негативный комментарий по работе, это негативно повлияло на веру в свои силы.

Семь способов повысить самооценку и уверенность в себе

Методов повышения самооценки много: одни направлены на долгосрочную перспективу, другие нацелены на результат в моменте. В обоих случаях важны регулярность и постоянная работа над собой.

Уделяйте больше времени физическому состоянию

Во время занятия спортом вырабатываются гормоны хорошего настроения – окситоцин, дофамины и эндорфины. Настроение улучшается, что отражается на отношении к себе. Кстати, спортивные достижения тоже повышают уверенность.

Кроме этого, регулярные физические нагрузки приводят тело в хорошую форму, включая осанку. Обращали внимание, как ходят уверенные в себе люди? Всегда с ровной спиной, а не зажато.

Следите за дисциплиной

Умение планировать и выполнять задачи – полезный навык. Когда человек действует хаотично, он, во-первых, не успевает отслеживать и оценивать важность проделанной работы. Во-вторых, часто берет на себя больше, чем может выполнить. От этого делает плохо или не делает совсем.

Найдите для себя удобный планировщик: приложение на телефон, ежедневник или даже обычный лист из тетради – и запишите список дел на день. Затем посмотрите на него и оцените трезвым взглядом, все ли задачи можно выполнить сегодня.

Сосредоточьтесь на сильных сторонах

Быстрый способ повысить самооценку – похвалить себя. Чтобы знать, за что хвалить, выпишите свои сильные стороны. Не нужно искать в себе сверхспособности, вполне подойдет умение делать вкусный кофе по утрам или сразу вставать после звонка будильника.

Перечитывайте список регулярно и не забывайте себя хвалить за то, что все это вы умеете делать.

Анализируйте достижения

Научитесь анализировать свои достижения и извлекать из них пользу. Например, вы первый раз выступили с презентацией перед коллегами. Польза: теперь есть опыт выступления на публике. Этот пункт можно добавить в перечень ваших сильных сторон. Анализируя достижения, вы осознаете, что действительно становитесь сильнее.

Извлекайте пользу из неудач