Задания

Если вы удовлетворены результатами, хотя можете добиться большего, это следует считать намного более серьезной проблемой, чем возникновение кризиса.

Кристофер Бартлетт (Christopher Bartlett, 1945), австралийский автор, пишущий о бизнесе // Индивидуализированная корпорация (The Individualised Corporation, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).

Чтобы добиться более высоких целей, каждый год улучшайте показатели работы.

Теодор Левитт (Theodore Levitt, 1925), американский теоретик менеджмента, писатель и редактор // Только параноики выживают (Only the Paranaid Survive, 1996).

Мое видение – давать рекомендации топ-менеджерам в области управления и делать это, руководствуясь профессиональными стандартами ведущей юридической фирмы.

Марвин Бауэр (Marvin Bower, 1903–2003), американский бизнесмен, главный исполнительный директор McKinsey & Company // Стремление управлять (The Will to Manage, 1966).

Ставьте перед собой все более высокие цели и упорно добивайтесь их. В этом заключается ин и янь бизнеса.

Кристофер Бартлетт (Christopher Bartlett, 1945), австралийский автор, пишущий о бизнесе // Индивидуализированная корпорация (The Individualised Corporation, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).

Искусство добиваться целей в бизнесе заключается в том, чтобы не целиться во что-то невозможное, а целиться на уровне чемпиона.

Чарльз Форте (Charles Forte, 1908), английский предприниматель, создатель сети ресторанов и гостиниц Forte // Цитата из статьи «Как производят Форте» (Robert Heller, «The Making of Fortes», Management Today, September 1969).

Мне кажется, что у меня в запасе остался всего один удачный полет.

Амелия Эрхарт (Amelia Earhart, 1898–1937), американский авиатор // Высказывание по поводу ее попытки совершить полет вокруг земного шара. Пресс-конференция (1937).

Смотрите на каждое задание как на часть общей стратегии… Чтобы добиться цели, командир всегда выбирает подходящую дорогу.

Карл фон Клаузевиц (Karl von Clausewitz, 1780–1831), прусский генерал, военный стратег // О войне (On War, 1831).

Ты никогда не доберешься до обетованной земли. Ты можешь только двигаться в ее сторону.

Джеймс Каллаган (James Callaghan, 1912), премьер-министр Великобритании // Телевизионное интервью (июль 1978 г.).

Одной борьбы за вершину достаточно, чтобы заполнить сердце человека.

Альбер Камю (Albert Camus, 1913–1960), французский прозаик и эссеист // Миф о Сизифе (The Myth of Sisyphus, 1942).

Мы создаем их четыре в год, и моя задача – продать за год все четыре.

Роберт Клиффорд (Robert Clifford, 1943), австралийский менеджер, административный директор // Высказывание касательно производства яхт класса люкс. Australian Financial Review (September 2000).

Небольшое изобретение каждые десять дней, и крупное – каждые шесть месяцев.

Томас Эдисон (Thomas Edison, 1847–1931), американский изобретатель // Пресс-конференция (1876).

Мы считаем, что если мы можем это измерить, то мы можем этим и управлять.

Дэн Ингленд (Dan England, 1948), американский бизнесмен, главный исполнительный директор С. R. England // «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).

Наша политика – снижать цены… и улучшать нашу продукцию.

Генри Форд (Henry Ford, 1863–1947), американский промышленник, автомобилестроитель и основатель Ford Motor Company // Моя жизнь, мои достижения (Му Life and Work, 1922; соавтор Сэмюэл Краутер (Samuel Crowther)).

Я отношусь ко всему как к возможности научиться чему-либо новому; потом можно не зацикливаться на результатах и больше интересоваться непосредственным получением опыта.

Лоррейн Моллер (Lorrain Moller, 1955), новозеландская спортсменка // Цитата из книги Бег со звездами (Michael Sandrock, Running with the Legends, 1996).

Самый успешный из всех лидеров тот, кто видит другую картину, невидимую остальным.

Мэри Паркер Фоллетт (Mary Parker Follett, 1868–1933), американский бизнес-аналитик и писательница // Динамичное управление (Dynamic Administration, 1941).

Настоящие мастера всегда придут к нужному результату.

Стив Джобс (Steve Jobs, 1955), американский предприниматель, совладелец и главный исполнительный директор Apple Computer Company, главный исполнительный директор Pixar // New York Times (October 1992).

Прогнозируйте на десять лет и уточняйте этот прогноз каждые пять лет.

Анри Файоль (Henri Fayol, 1841–1925), французский административный директор // Общий и промышленный менеджмент (General and Industrial Management, 1916).

Цели, на основе которых мы строим наши надежды, должны быть реалистичными.

Артур Лидьярд (Arthur Lydiard, 1917), новозеландский тренер по легкой атлетике // Бег к вершинам мастерства (Running to the Top, 1995; соавтор Гарт Гилмор (Garth Gilmour)).

Фокусируйтесь на операционных позициях, за которые вы отвечаете, используя для этого показатели прибыли и убытков. В этом случае легче определить, действительно ли вы хорошо выполняете свою работу.

Фабиола Арредондо (Fabiola Arredondo, 1966), испанский предприниматель, административный директор интернет-компании // Fortune (October 2000).

Задачи и цели

Хорошая цель напоминает силовое упражнение – она делает вас более крепким человеком.

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 1915–2001), американская предпринимательница, административный директор и основатель Mary Kay Cosmetics // Об управлении людьми (On People Management, 1984).

Люди живут не только сражаясь с невзгодами. В своей жизни они устанавливают также позитивные цели, как индивидуальные, так и коллективные, причем целей много, хотя они редко предсказуемы, а порой несовместимы.

Исайя Берлин (Isaiah Berlin, 1909–1997), английский философ // «Политические идеи двадцатого века», Четыре эссе о свободе («Political Ideas in the Twentieth Century», Four Essays on Liberty, 1969).

He делай дополнительных усилий, чтобы увеличить свое богатство, а излишки каждый год трать на благородные цели. Прекрати, наконец, заниматься бизнесом, получи всестороннее образование.

Эндрю Карнеги (Andrew Carnegie, 1835–1919), американский промышленник и филантроп //Личный меморандум (1868). Написанный в нью-йоркском отеле, этот меморандум показывает стратегию ухода Карнеги из бизнеса в 1870 г. в возрасте 35 лет. Однако на самом деле он активно прекратил накапливать богатство лишь в 1901 г.

Из всего, что я сделал, самое важное – это координация талантов тех, кто работает на нас, и постановка для них определенной цели.

Уолт Дисней (Walt Disney, 1901–1966), американский предприниматель, ведущий бизнес в области индустрии развлечений, и основатель компании Walt Disney // Цитата из книги Версия Диснея (Richard Schickel, Disney Version, 1968).

Я создам автомобиль для многих, построенный из лучших материалов и настолько дешевый по цене, что любой человек с хорошей зарплатой сможет стать его владельцем.

Генри Форд (Henry Ford, 1863–1947), американский промышленник, автомобилестроитель и основатель Ford Motor Company // Цитата из статьи «Бизнесмен века» («The Businessmen of the Century», Fortune, November 22,1999).

Только тот, кто пристально смотрит на далекий горизонт, может отыскать правильную дорогу.

Даг Хаммаршельд (Dag Hammarskjold, 1905–1961), шведский политик, писатель, генеральный секретарь ООН // Отметины (Markings, Leif Sjoberg and W. H. Auden, tr.; 1964).

Целью крупных бизнесменов должно быть создание новой организации, которая воспринимает себя и действует как небольшой бизнес, однако сохраняет ресурсные преимущества крупного бизнеса.

Джон Коттер (John Р. Kotter, 1947), американский писатель // Новые правила (The New Rules, 1995).

Как и многие другие гениальные бизнесмены, он [дон Вито Карлеоне] усвоил, что свободная конкуренция является слишком затратным делом и что монополия намного эффективнее. И поэтому он занялся созданием такой эффективно действующей монополии.

Марио Пьюзо (Mario Puzo, 1920–1999), американский романист// Крестный отец (The Godfather, 1969), часть третья, 14.

Если вы хотите попасть в цель, вам надо целиться немного выше нее. Каждая стрела, летящая к цели, испытывает притяжение земли.

Генри Уодсуорт Лонгфелло (Henry Wadsworth Longfellow, 1807–1882), американский поэт//«Elegaic Verse» (1880).

Я считаю, что человек действия… администратор, если хотите, должен мысленно уделять больше внимания анализу ценностей, а также установлению целей и задач для себя, для своей организации и для всех, с кем он связан.

Роберт Макнамара (Robert McNamara, 1916), американский политик и президент World Bank // Интервью, Institute of International Studies, University of California, Беркли. «Жизнь на государственной службе» («А Life in Public Service», 16 апреля 1996 г.).

Если бизнес выполнит все, что руководство хочет, и объединит социальный прогресс и коммерческий успех, то основная масса работников будет стремиться к достижению общей цели.

Джозеф Раунтри (Joseph Rowntree, 1836–1925), английский предприниматель, филантроп и социальный реформатор // Колонка редактора в Cocoa Works Magazine (1902).

Мы можем четко и разумно прочертить путь в будущее только в том случае, если мы знаем путь, который ведет к настоящему.

Эдлай Стивенсон (Adlai Е. Stevenson, 1900–1965), американский государственный деятель.

В XXI веке успешно действующим компаниям надо разработать новые подходы к ключевым социальным и экологическим вопросам. Компаниям потребуется создать новые продукты и выявить новые рынки. Им надо будет тесно взаимодействовать с другими, чтобы принять инновационные и креативные решения.

Йероен Ван дер Веер (Jeroen Van der Veer, 1947), датский бизнесмен, советник Unilever, заместитель председателя совета директоров Royal Dutch/ Shell Group, президент Royal Dutch Petroleum Company // «Получить лицензию на рост» («Earning the Licence to Grow»). Выступление (26 ноября 1999 г.).

Сущностью любого бизнеса, занимающегося выполнением заказов, получаемых по почте или в режиме онлайн, является выполнение этих заказов.

Лиллиан Вернон (Lillian Vernon, 1927), американский предприниматель, главный исполнительный директор Lillian Vernon Corporation // «Вопросы, часто задаваемые наставнику» («Mentor FAQs», Inc., 2000).

В управленческой деятельности определенное место есть и для фантазий, однако их необходимо держать под строгим контролем.

Арнольд Уэйнсток (Arnold Weinstock, 1924–2002), британский управляющий General Electric Company // Financial Times (London) (December 30,1989).