Цитаты из книги «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты»

Создать эту связь можно одним из двух способов. Эти способы удобнее всего рассмотреть на примере известного стишка:   У попа была собака, Он ее любил. Она съела кусок мяса — Он ее убил.   Первый способ связывает первую и вторую строки, словно перебрасывая мостик из начала одной в начало другой.

предложения должны начинаться с самого главного, а не со второстепенных деталей.

Если нам нужны действительно понятные тексты, то подлежащие и сказуемые в этих текстах нужно делать конкретными и информативными. И если мы говорим о действии, то суть этого действия в сказуемом должен передавать глагол.

Выходит, что в понятном тексте главные члены предложения рассказывают историю, а в непонятном скрывают ее за обтекаемыми формулировками. В понятном тексте они конкретны, в непонятном — размыты, обезличены, обобщены.

. Этот принцип действует не только для всего письма, но и для отдельных его предложений. Начиная читать предложение, мы первым делом хотим увидеть картину в целом. Нам важно понять, кто главный герой предложения и что этот герой делает.

Чтобы показать, что наша цена не так уж и велика, мы добавляем в письмо еще один блок — блок оправдания цены. Он может идти до того, как мы назовем цену, или после — в зависимости от того, насколько эта цена велика. Если, увидев сумму, читатель может упасть в обморок, лучше начать с оправдания. Если же сумма более-менее приемлема и привычна, оправдание можно оставить и «на закуску

Существует три приема, которые я рекомендую взять на вооружение при написании заключений.

. Получается, что на запоминание влияет краткость: чтобы наше заключение запоминалось, оно должно быть лаконичным.

что запоминается последняя фраза. В наших письмах роль «последней фразы» играет заключение. Стало быть, в нем о главном как раз и следует говорить.

аргументы лучше сообщать после заглавной фразы: