Цитаты из книги «Дело ясное. Как писать понятные письма»

Письмо, начинающееся с возможности, будет устроено так:

суть ТАК ЯСНО, КАК ТОЛЬКО ВОЗМОЖНО.

Новый вариант инструкции – особенный. Он построен по так называемому методу дерева и имеет три важных отличия. • Во-первых, в нем сначала излагается суть, а потом детали. Сначала вы понимаете, каков в целом наш птицебаран, а уж затем узнаéте, какой формы у него уши. • Во-вторых, факты в тексте сгруппированы

по понятному критерию – по частям тела. • А в-третьих… Попробуйте пробежать этот текст глазами по диагонали, как будто очень торопитесь. Что вы прочтете? Скорее всего, вот что: Это ворона с головой, как у барана. Тело у нее птичье, покрыто перьями. Голова черная, покрыта шерстью. На голове большие рога, загнутые, как две баранки. Когда мы читаем второпях, «через слово», наш взгляд выхватывает из каждого абзаца первую фразу – а первые фразы в нашем описании не простые. Каждая резюмирует свой абзац:

бумага и ручка (карандаш, фломастер, мелки, губная помада… словом, что-то, чем можно рисовать). Сейчас мы покажем вам описание мифического существа. Ваша задача – быстро изобразить это существо на бумаге. Для пущего эффекта не сверяйтесь с описанием в процессе рисования. Все поняли? Готовы? Тогда начинаем.

Тело у нее птичье, покрыто перьями. На груди и спине перья короткие, серые, а на крыльях – длинные, черные. Голова черная, покрыта шерстью. На носу шерсть серая. Глаза маленькие, черные. Уши тоже маленькие, заостренные на концах. На голове большие рога, загнутые, как две баранки. Они похожи на рога горного козла.

вот так: Это ворона с головой, как у барана.

По какому плану нужно писать письмо, чтобы оно было понятным? Как нужно структурировать информацию? Ответ прост – так, как человеку удобно ее воспринимать. А как мы воспринимаем информацию? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте проведем небольшой эксперимент. Вам понадобится бумага и ручка (карандаш, фломастер, мелки, губная помада… словом, что-то, чем можно рисовать). Сейчас мы покажем вам описание мифического существа. Ваша задача – быстро изобразить это существо на бумаге. Для пущего эффекта не сверяйтесь с описанием в процессе рисования. Все поняли? Готовы? Тогда начинаем.

экрана компьютера нам удобнее читать шрифты без засечек, такие как, например, Arial или Сalibri. Засечки, такие как у шрифта Times New Roman, на экране сливаются, создают эффект мельтешения, «шума».

Если теперь поместить все три варианта письма рядом, у нас выйдет таблица