Цитаты из книги «Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия»

клиент должен уметь отличать проявления гнева от агрессии, склонность к обсуждению от уступчивости.

Совет принадлежит тому, кто его дает, и он может быть принят или отвергнут. Дающий совет – лицо заинтересованное. Информация же принадлежит клиенту, он может ее использовать тогда и так, как считает нужным, или же полностью игнорировать. Советы создают зависимость

Предоставлять информацию – это не то же самое, что давать советы.

не стремился ли клиент намеренно усилить шокирующее воздействие своей исповеди? Дожидался ли он конца встречи, чтобы пойти на откровения?

Первичную консультацию нужно проводить с убеждением, что вы способны выслушать другого человека, принять его точку зрения, проявить уважение к его ценностям, признать его чувства даже тогда, когда они несовместимы с вашими убеждениями и вашим опытом.

клиент усваивает важный урок – реакции профессионала не похожи на реакции других людей.

Если психотерапевт чувствует, что рассказ клиента был отрепетирован или повторялся множество раз – для слушателей или самого себя, то можно продемонстрировать ему свое отношение к рассказанной истории, даже не прибегая при этом к словам.

перед первичной консультацией клиент часто репетирует то, что скажет, вплоть до фраз, которыми он представится и изложит свою точку зрения.

Если клиент знает, что сумел обмануть вас, терапия не будет успешной.

как влияют на его поведение те иррациональные выводы, которые были сделаны им на основе прошлого опыта.