Цитаты из книг автора «С. Сысоева»

Для успешной работы продавцом-консультантом нужно знать четыре основные вещи: 1) свой товар;

«мы не впариваем, а продаем тот товар, который действительно нужен покупателю».

Этот вид продажи – обязательное условие в магазинах одежды и обуви, бытовой техники и товаров для дома, ювелирных украшений, игрушек и многих других непродовольственных товаров.

Активная продажа – это инициатива продавца-консультанта в ходе выявления и удовлетворения потребностей покупателя с помощью вашего товара или услуги.

Продать – значит помочь покупателю получить то, что ему нужно, и способствовать при этом его хорошему настроению до, во время и после покупки.

мы уделяем внимание таким понятиям как вежливость, доброжелательность, честность – тому, что мы ценим в обычном общении с другими людьми. Это в свою очередь будет способствовать как правильным продажам, так и правильному обслуживанию, при котором у покупателя возникнет чувство удовлетворенности от общения с продавцом, сохранится положительное впечатление от визита в магазин.

но ближе к нижней границе, при этом у вас покупатели со средним и ниже среднего доходом, а показатели продаж вас не устраивают – это сигнал к тому, что следует добавить торгового оборудования (с соответствующей перестановкой имеющегося), выставить дополнительно товар и – ждать роста продаж. Если же коэффициент ближе к верхней границе, а все остальные данные такие же, то, скорее всего, вы держите избыточный ассортимент, который занимает место в торговом зале, требует оборудования для своего представления, но не дает вам прироста товарооборота. Возможно, что в такой ситуации нужно пересмотреть и оптимизировать ассортимент, вывести из него низкооборачиваемый (очевидно, дорогой для вашего покупателя) товар. По

После того, как вы посчитали коэффициент установочной площади вашего магазина, нужно определить, насколько он «правильный», т. е. нужно ли поставить дополнительное торговое оборудование, наоборот, что-то убрать или все оставить как есть? Здесь нужно обратиться к показателям продаж. Если, к примеру, коэффициент установочной площади находится в нормативных гра

Планировка считается удачной, если достигнуто равновесие между комфортом для покупателей и эффективным использованием торгового пространства. Для большинства магазинов эффективность использования площадей можно определить с помощью обобщенного коэффициента установочной площади. Коэффициент установочной площади = площадь торгового оборудования \ общая площадь торгового зала = 0,25—0,35 (макс. 0,4).

4) стандарты обслуживания, принятые в вашем магазине.