1.8 Анализ и статистика Инстаграм-аккаунта. Зачем это нужно и где смотреть?

Новичок инста-мира может задать вопрос: а зачем оно мне надо? Я лишь хочу выкладывать фотки и получать фуры лайков, а анализы пусть делают в поликлинике. Это весьма интересная, но провальная для блогера точка зрения, которая ни к чему хорошего не приведёт.

Мы же с Вами понимаем, что наглядное представление статистической информации в Instagram (и не только там) помогает нам всем анализировать:

Контент (такие показатели как время постинга, тематика, формат, подача, просмотры, охват, вовлеченность, показы).

Источники трафика (такие показатели как реклама, хештеги, упоминания, ГЕО).

Взаимодействие с пользователями (такие показатели как активность, реакции, поведение, предпочтения).

Основа анализа – статистически значимые, актуальные и достоверные данные. Но данные отдельно от целей не представляют особой ценности. Поэтому сбор статистики – это лишь часть отчета, ее еще нужно проанализировать. Сбор статы просто для статы – проигрышный вариант с самого начала.

Главные отличия статистики от анализа можно посмотреть в таблице:

Статистика

Аналитика

Демонстрирует данные по запросу

Дает ответы и/или рекомендации

Стандартизирована для любой ниши

Гибкая, призвана решать конкретные проблемы

Генерируется с помощью автоматизированных сервисов

Сложно сгенерировать, могут быть неточности

Показывает прошлое

Показывает будущее, учитывая прошлое и настоящее

Теперь понимаете, почему я нарисовал эту таблицу? Я сплю и вижу, как совершал подобные ошибки в прошлом и не хочу, чтобы Вы совершали нечто подобное. Если вовремя не принимать меры, то можно застрять на одном уровне очень надолго.

Статистика нужна для сбора актуальной информации – чтобы можно было сформировать рекомендации, согласно выбранным KPI, а потом внести изменения и улучшить то, что есть.

Ваша стратегия должна быть скорректирована, если что-то идёт не так. Не надо бояться менять план в процессе работы, потому что Вы можете пойти по реально хреновым рельсам продвижения.

ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Все сервисы для аналитики Instagram (как платные, так и бесплатные) помогают Вам мониторить и собирать статистические данные, анализируют отдельные показатели. Но ни один из них не сделает за Вас самую главную работу – не совместит эти данные с целями, проблемами и особенностями Вашего бизнеса (салона красоты, магазина по продаже бьюти-товаров и т.д.). Делать верные выводы на основе полученных данных и предлагать работающие решения сможет только хороший специалист в области аналитики или реально «фартовый» человек.

Где можно взять метрики для своего аккаунта?

Записывайте и запоминайте – Вы можете взять всю информацию из родного сервиса – Instagram Insights. Там есть почти всё, что нужно для понимания эффективности продвижения и стратегии ведения страницы.

Большинство доступных метрик c «лички» – базовые показатели:

количество лайков;

количество комментариев;

количество подписчиков.

Важный момент – если Вы хотите больше метрик, то тогда Вам нужно перевестись на бизнес-аккаунт (если Вы этого ещё не сделали). Там будет и то, что Вы уже знали, но это не беда – запоминайте всё:

Количество подписчиков: точное число пользователей, подписанных на аккаунт (не 100 к, а сколько конкретно – 100.346 человек и т.д.);

Показы: общее количество просмотров всех постов;

Охват: количество уникальных пользователей, которые видели ваши посты.

Советую не путать показы и охваты (показ – это сколько всего раз посмотрели Вашу публикацию, а охват – это количество конкретных аккаунтов). 5 показов может сделать и 1 профиль – зайти 5 раз на один и тот же аккаунт и посмотреть, а с охватами эта штука не прокатит;

Просмотры профиля: количество просмотров вашего профиля;

Переходы по ссылкам: количество нажатий по ссылке в описании профиля (речь про Ваш сайт или про мульти-ссылку, которую Вы легко можете поставить в свою шапку профиля);

Клики на звонки и электронную почту: количество тапов для вызова номера телефона или написания письма в описании профиля;

Посты: количество постов, опубликованных в вашем профиле;

Упоминания: количество постов, в которых отмечен ваш профиль;

Брендированные/фирменные хэштеги (если есть): количество постов в Instagram с использованием конкретно Вашего брендированного/фирменного хэштега.

Разное – что я мог пропустить?

Едем дальше – есть ещё ряд параметров, которые имеют огромное значение.

Показатели аналитики аудитории:

Пол: распределение подписчиков по гендерному признаку (у меня 61% мужчин и 39% женщин);

Возраст: распределение подписчиков по возрастам, разделяется по категориям: 13–17, 18–24, 25–34, 35–44, 45–54, 55–64, 65+. Лично у меня преобладает аудитория 18-24, а у Вас? Напишите мне в директ @zakharkin.ruslan;

География: 5 самых популярных городов и стран, в которых живут ваши подписчики.

Активность подписчиков по дням и часам (удобная штука – можно выбрать подходящий день и время для наибольшего охвата Вашего поста).

Следующая метрика – это аналитика постов, историй и прямых трансляций (прямых эфиров).

Предлагаю разделить и просмотреть каждый пункт в отдельности.

Аналитика постов:

Показы: общее количество просмотров поста;

Охват: число пользователей, которые видели пост (подчёркиваю – уникальных пользователей);

Лайки: число уникальных пользователей, которые поставили лайк посту;

Комментарии: количество комментариев к посту;

Сохранения: число уникальных пользователей, которые сохранили публикацию (1 и тот же человек может сохранить 1 Ваш пост только 1 раз, как и поставить лайк);

Вовлеченность: сумма пользователей, которые поставили лайк посту, сохранили его или прокомментировали;

Просмотры: число просмотров видео.

Показатели аналитики «Stories»:

Показы: количество раз, которое просматривали определённую фотографию или видео в «Stories».

Охват: количество уникальных пользователей, которые видели конкретную фотографию или видео в «Stories».

Выходы: количество раз, сколько пользователи закрывали ваши «Stories».

Переходы – количество переходов на отмеченные Вами аккаунты других людей, организаций и т.д.;

Ответы: количество ответов подписчиков на конкретную публикацию в ваших «Stories». Задавайте вопросы, проводите опросы, призывайте участвовать в Ваших сторисах.

Аналитика прямых эфиров – самый маленький по исследованию пункт. Он зависит от следующих параметров:

Количество зрителей в момент времени: количество пользователей, которые смотрят Вашу трансляцию здесь и сейчас;

Зрители: количество пользователей, которые видели хотя бы часть Вашей прямой трансляции.

Эти показатели (и ряд других) можно получить с помощью самых разных платных инструментов.

Могу привести в пример того, что сейчас на слуху.

LiveDune – сервис для сбора статистики в «Инстаграм», ЖЖ, YouTube, «ВКонтакте» для блогеров, SMM-спецов и бизнеса. Доступен анализ чужих аккаунтов (не по всем метрикам, но всё же).

Что умеет этот сервис:

Ежедневное отслеживание динамики подписчиков. Аналогичный график по исходящим подпискам и постам.

Подписки/отписки: сколько человек на Вас подписалось, а сколько отписалось за выбранный день. Работает только для своих аккаунтов.

Динамика интеракций – то есть среднее и суммарное количество лайков и комментариев, которые получает аккаунт, с разбивкой по месяцам/неделям/дням.

Ежедневное измерение индекса вовлеченности (Engagement Rate, ER) подписчиков аккаунта. Сравнительная характеристика вашего ER с ER в похожих аккаунтах (больше или меньше).

Статистика постов аккаунта (доступно по своим и чужим аккаунтам): шесть лучших публикаций аккаунта. Список всех постов аккаунта с основными показателями, а также возможностью фильтрации и сортировки. Динамика интеракций – измерение количества интеракций у последних постов каждый час в течение трех дней. Ежедневное измерение среднего количества лайков и постов в аккаунте. Типы постов (фото, видео) и среднее количество интеракций на постах в зависимости от его типа. Топ-10 фильтров, которые чаще всего используются в аккаунте. Топ-10 фильтров по среднему количеству полученных лайков и комментариев. Топ хештегов, которые чаще всего используются в аккаунте и какие их них приносят максимальное количество лайков и комментариев.

На мой взгляд, 5 пункт – просто изюминка сервиса, не находите?

Возможность выбрать произвольный период, за который хотите просмотреть статистику.

Анализ своей аудитории: страны и города подписчиков, пол и возраст.

Отслеживание комментариев (доступно по своим и чужим аккаунтам – только на тарифе «Бизнес»). Постоянно обновляющийся список всех комментариев аккаунта. Фильтр комментариев по посту, автору или тексту. Экспорт до 50 тысяч комментариев в CSV (текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных): экспортируется автор, текст комментария, дата/время комментария, ссылка на пост с комментарием.

Есть несколько других сервисов с аналогичными и похожими услугами:

On The Top – я и сам состою в этом сервисе. Он, действительно, выстрелил в 2019 году и офигенно набирает обороты. Более того, на нём можно и заработать.

Leongram – позволяет спарсить базу (по гео, по конкурентам, по хештегам) – пользовался этой штукой, весьма удобно;

Picaton – пример из интернета;

Picalytics – пример из интернета;

Popsters – пример из интернета.

Рекомендую ознакомиться с каждом из них хотя бы на поверхностном уровне – один из этих ресурсов может Вам понадобиться, когда потребуется более детальный и автоматический анализ. Рано или поздно Вы устанете затрачивать своё время и просчитывать свою эффективность вручную.

ГЛАВА 2. Оформление шапки профиля и упаковка инста-аккаунта

2.1 Никнейм и имя пользователя

Мы медленно (постепенно), но верно движемся к нашим страничкам в Instagram – доставайте телефоны и проверяйте свой ник. Я уверен, что здесь собрались только те, кто хочет максимального профита от своих аккаунтов, поэтому мы начинаем с основ, а закончим – с тяжёлой артиллерии, но чуть позже.

Ник – визитная карточка пользователя Instagram, тот элемент виртуального имиджа, на который собеседники или потенциальные подписчики первым делом обращают внимание. Если говорить про Бузову, то это @buzova86, если про меня, то @zakharkin.ruslan и @zakharkin.food и т.д.

Раз ник – это наше лицо, то именно поэтому он должен быть яркий, выразительный, характерный – сообщающий важную информацию о своем хозяине. В сети возможны разные варианты никнеймов, но действительно «работающими» становятся только оригинальные, причем не всегда сложные. Главное, чтобы выдуманные «имена пользователя» запоминались и привлекали внимание.

Красивый ник в инстаграмме – это не всегда необычное слово. Часто даже самое простое имя можно украсить, использовав разрешенные системой символы (цифры, точки и т.д.)

Кроме того, для создания красивого никнейма могут послужить имя и фамилия владельца или необычное словосочетание, передающее настроение, вызывающее определенные эмоции или ассоциации. Именно поэтому я не стал изобретать воздушный шар (опоздал на пару сотен лет), и взял своё настоящее имя в качестве никнейма.

Самое главное понимать, что эти два поля (ник в инсте и имя в шапке профиля) должны быть заточены под поиск Instagram, чтобы Вас могли найти максимально быстро. Хорошо, если Вас ищет рекламодатель, а не полиция.

Я уже говорил, что в Instagram зарегистрировано более 1 млрд. аккаунтов с уникальными названиями. Будьте готовы к тому, что при регистрации выбранные Вами названия могут быть уже заняты. Очень важно, чтобы ник (имя пользователя на скриншоте) был легко читаемым и запоминающимся. Например, сравните @pr_supreme или @soa.topoa_77apt, какое название вы запомните и сможете легко найти в поиске? Вероятнее всего, Вы ответите, что @pr_supreme – я бы тоже проголосовал за этот ник, потому что второй хрен выговоришь и запомнишь.

В разделе «имя» укажите ключевые слова Вашей деятельности. Например, если Вы ведете блог про бьюти или Вы журналист (как Всевышний PR), так и напишите, чтобы Ваш аккаунт попал в выдачу. Для коммерческого аккаунта нужно сделать то же самое, только еще актуально добавить город (максимум 30 символов). Все эти действия будут приводить к Вам новый трафик людей – не советую игнорировать эти рекомендации, т.к. это бесплатный способ продвижения, который не ценят, а зря.

Я написал просто: ЗАХАРКИН РУСЛАН/БЛОГЕР/МОСКВА\

Скриншот сделан, когда у меня ещё не было +100 к подписчиков, но сути дела не меняет – я сделал максимально продающую шапку, которую только возможно было создать.

Этот ник отвечает на следующие вопросы:

как меня зовут?

чем я занимаюсь?

откуда я?

Это самый оптимальный вариант. Многие делают тоже самое, но иногда добавляют более узкие ниши – это абсолютно нормально. Вы можете быть Кристина Андриановна/бровист/Москва (обширно) или, например, НА КРАСОТЕ/МАНИКЮР/МИТИНО – узко, зато таргетировано.

Я прекрасно понимаю, что с каждым годом решить вопрос, как придумать ник в инстаграме, все сложнее. Поэтому давайте подумаем и разберемся, как сделать ник одновременно уникальным и красивым. Задача не из лёгких, но кто обещал лёгкий путь?

Полезные рекомендации при выборе ника:

Оптимальный вариант – вариация с именем и фамилией. Если ваша фамилия редкая, попробуйте для начала имя_фамилия, фамилия_имя, имя_фамилия_прозвище/ник и так далее. Примеры: @zakharkin.ruslan, @galina_nosareva, @andrey.kovalev_russia;

Девушки могут добавить уменьшительно-ласкательные окончания. Примеры: @veronichka, @lerya, @mashunya;

Еще один вариант – слово-символ. Возможно, животное, цветы или предмет, с которым вы себя ассоциируете). Я брал цветы в @edelweissflowers.ru, а «хрустел» спину у @lekar_korolev;

Если ваш вариант занят, попробуйте продублировать буквы Примеры: @verynechkaaaa, @alexxxandr, @aliiina, @vera_boooo.

Компании часто добавляют в ник приписку вроде «studio», «shop», «сafe» и так далее. К примеру, я недавно пил кофе на Тверской в @surfcoffee.msk, а моя леди ходила на маникюр в @gn_studio.

Не получается придумать ник – пишем мне в телеграм @zakharkinruslan и срочно!

Есть и другие темы – генераторы ников. Осталось только зайти на сайт и сгенерировать себе имя – и никаких паспортных столов не надо.

Пройдёмся по 2 таким сервисам:

Первый – сайт SninXO

Алгоритм действий прост и понятен:

Заходим на сайт. Он на английском, поэтому оставим перевод;

Заполняем поля «Имя или ник», «Что вам нравится», «Хобби», «Вещи, которые вы любите», «Важные слова», «Цифры или буквы». Последнее – просто любые символы, которые вам нравятся. Например, любимое число или инициалы. Заполнять все поля не обязательно, но желательно;

Нажимаем Spin;

Внизу появляются комбинации из введенных слов.

Копируем новый ник и сохраняем где-нибудь в Word или сразу же регистрируемся в Instagram.

Не понравился первый вариант – берите второй!

Ловите – nick-name.ru