Цитаты из книги «Уроки семейной мудрости от монаха, который продал свой феррари»

Второго Секрета Мастерства Лидерства звучит так: БУДЬ ФАНАТИЧНО ЧЕСТНЫМ.

В нашем мире мало талантов драгоценнее, чем умение по-настоящему внимательно слушать, вникая в помыслы и чувства собеседника — так, чтобы он ощутил, что ты его понимаешь. Внимательно слушать — это то проявление человечности, в котором мы почему-то редко упражняемся. А между тем, если бы мы все внимательно слушали друг друга, то лучше бы понимали друг друга, и тогда мир в целом стал бы гораздо лучше. Взаимопонимание — краеугольный камень любви. Взять хоть твоего сына, например. Хотя ему только шесть, я совершенно уверен: мальчик счастлив, когда ты уделяешь ему внимание, ни на что не отвлекаясь. О чем я говорю? Когда он рассказывает тебе, как провел день, во что играл в школьном дворе с друзьями, ему важно, чтобы ты в момент его рассказа была рядом с ним не только телом, но и душой. Чтобы ты полностью сосредоточилась на его рассказе, даже если ты очень устала или у тебя какие-то серьезные сложности на работе. Я знаю, порой это будет нелегко, но чем больше ты упражняешься в том, чтобы сосредоточиваться на разговоре и отметать посторонние мысли, тем лучше у тебя это будет получаться. Умение слушать — это не врожденный дар, с ним не рождаются, ему обучаются. Его можно натренировать.

У всех у нас есть сильная потребность в том, чтобы нас выслушали и откликнулись. Не просто сделали вид, что слушают, а впитали наши слова. Когда ты ведешь себя как Агрессивный… хорошо, Настойчивый и Инициативный Слушатель, то ты полностью сосредоточиваешься на словах и переживаниях собеседника, ты сочувствуешь ему и переживаешь за него. Такое внимание и участие посылают собеседнику сигнал, что ты его уважаешь, ценишь и заинтересован в его мыслях, словах и чувствах. В свою очередь, благодаря этому сигналу между вами растет и крепнет взаимное доверие и ваши отношения улучшаются.

нужно больше «вкладываться» в диалог, нужно отчетливее и настойчивее проявлять готовность выслушать собеседника. Нужно обязательно показывать близким, что ты готов их выслушать. Вот о чем я! Хочешь, переименуем этот принцип в принцип Инициативного Слушателя или Настойчивого Слушателя? В наш лихорадочный век всеобщей спешки, суеты и скоростей почему-то сложилось представление, будто слушать — это просто ожидать, пока собеседник закончит говорить и позволит сказать тебе. Умение слушать — в наши дни практически забытое искусство. Между тем оно — залог взаимного доверия в семье. Умение внимательно и сочувственно слушать обогатит духовную жизнь семьи так, как ты даже и помыслить не могла. Видишь ли, одна из сильнейших разновидностей Человеческого Голода…

отныне не обещай ничего и никому, если только ты твердо не уверена, что сумеешь сдержать слово. Например, не обещай Портеру и Сарите, что в эти выходные сводишь их в цирк, если ты не уверена, что у тебя это получится. Ты не представляешь себе, как много значат родительские обещания для маленьких детей! Помни: когда ты нарушаешь обещание, данное детям, ты разбиваешь им сердце. И не говори Джону, что поможешь ему написать новый бизнес-план, который его занимает, если точно не уверена, что и правда найдешь на это время и силы. Держись этого правила, и вскоре ты увидишь, как твоя жизнь чудесным образом меняется к лучшему. Близкие начнут прислушиваться к тебе и слушаться тебя так, как раньше никогда не слушались. Они начнут глубоко уважать тебя, ты будешь пользоваться у них непререкаемым авторитетом. Они привыкнут считать тебя надежным и обязательным человеком, человеком слова, чести. И благодаря этому взаимная любовь в семье укрепится.

Научись тщательно выбирать, что именно обещать, а что нет. Чтобы стать настоящим лидером семьи, тебе сначала нужно стать для близких образцом честности и обязательности. Ты должна быть таким человеком, который всегда поступает правильно, который живет по своему личному кодексу чести. Будешь вести себя таким образом — завоюешь уважение окружающих. Что еще важнее, обязательные люди, люди, которые держат обещание, считаются надежными. Близкие на них полагаются и — внимание! — верят им.

Доверие — основа любых человеческих взаимоотношений, рабочих ли, семейных ли. Чтобы упрочить и углубить взаимоотношения в семье, тебе нужно упрочить и взаимное доверие в семье. А один из лучших способов добиться этого — стать человеком слова, обязательным и дисциплинированным. Слова обладают огромной силой. Не обещай что-либо сделать, если ты не уверена на все сто, что действительно это сделаешь. Постарайся сдерживать каждое обещание, которое даешь. Постарайся БЫТЬ ЩЕПЕТИЛЬНО ВЕРНОЙ СВОЕМУ СЛОВУ. И тогда ты преобразишь свою жизнь. Это я тебе гарантирую.

прежде чем человек доверчиво протянет тебе руку, ты должна завоевать его сердце. А завоевать чье-то сердце можно, только если ты сумеешь сделать так, чтобы его обладатель доверял тебе.

— Вот именно. Неудача — путь к успеху. Потерпеть неудачу означает всего лишь получить ценный урок на тему «как добиться победы». ХОРОШИЕ РОДИТЕЛИ ПОДДЕРЖИВАЮТ РЕБЕНКА, ЕСЛИ ОН СОВЕРШИЛ ПРОМАХ. Когда Портер и Сарита набираются храбрости, чтобы попробовать новое действие, навык, умение, и терпят неудачу, — похвали их, поощри за попытку, причем так, чтобы у них возникло желание не отступиться, а попробовать еще раз и добиться успеха. Это наполнит их уверенностью в своих силах и вдохновит на последующие попытки. Дети будут развиваться и расширять спектр своих возможностей — их не будет страшить, что мама отругает за неудачу. Так что если они и сделают что-то не так, помоги им разобраться, в чем заключалась ошибка, и сделать шаг вперед. И запомни: НИКОГДА НЕЛЬЗЯ РУГАТЬ за ошибки. Не используй негативные, критические выражения, не осуждай. Ругать детей — все равно что подрезать им крылья. Ребенок, которого ругают, весь сжимается, падает духом, теряет уверенность в своих силах. В нем гаснет внутренний свет. Ни в коем случае не говори «ты не сможешь», «у тебя не получится», «ты неуклюжий», «ты не сообразишь». Это запрещенные выражения. Когда я слышу, как где-нибудь в магазине родители орут на детей за ерундовый проступок, то мне хочется сказать взрослым: «Вы совершаете большой грех!» Если что-то и случилось, это означает, что промах допустили не дети, а родители.

чем глубже твои взаимоотношения с Джоном и детьми, тем лучше у тебя будет получаться руководить семьей. Быть лидером — вовсе не значит всех строить и шпынять. Перестань помыкать Портером и Саритой и начни, как скульптор из глины, лепить из них великие души,