Цитаты из книги «Строим доверие по методикам спецслужб»

Парни объяснили мне, что я не подумал о нуждах товарища и если я решил, что конечная цель нашего обучения — стать «лидером в песочнице», значит, я не тот офицер, за которым морпехи пойдут на риск.

доносы на товарищей не способствуют укреплению единства.

Вкратце дело было так: я, зеленый лейтенант, где-то напортачил, и они выразили свое мнение по этому поводу. В чем была моя ошибка? Я понятия не имел. И это был еще один постыдный момент: один из бесценных моментов, которые учат смирять гордыню.

хорошие исполнители не всегда хорошие лидеры, хотя часто их и выдвигают на ведущие позиции. И они никогда не станут хорошими лидерами, если возомнят себя таковыми.

Когда он придет, постарайся придумать, что мы можем сделать для него. То, что покажет ему, что его ценят. Если он скажет нечто, с чем ты не согласен, держи свое мнение при себе.

Мы не судим людей. Мы принимаем их такими, какие они есть. Мы признаем и ценим их за то, что они собой представляют, а не за то, какими мы хотим их видеть.

некоторые вещи на подсознательном уровне могут сблизить людей, помочь найти что-то общее.

слегка небрежный внешний вид вызывает меньше настороженности.

Умение расположить людей к себе не в том, как вы убедите их относиться к вам, а в том, как вы убедите их относиться к самим себе.

Умение внушать доверие — одна из важных составляющих искусства межличностного общения.