Цитаты из книги «Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта»

Процесс осознанность в действии Улучшение компетенции Уверенность в себе Уверенность в себе – это область, где у многих Четвёрок возникают сложности. Потенциал Четвёрок к достижению высоких результатов лежит в улучшении этой компетенции. Далее мы приведём пример, как Четвёрка может работать над этой областью развития; это не готовый рецепт для всех Четвёрок, и вы можете посчитать, что развитие другой компетенции для вас более приоритетно. Цель этого примера – продемонстрировать, как вы можете использовать три фазы процесса Осознанность в действии для того, чтобы определить свои собственные области развития и улучшить свою компетентность в этих областях. Другими компетенциями, которые нужно улучшать Четвёркам, являются Оптимизм и Адаптивность. Уверенность в себе, Оптимизм и Адаптивность взаимозависимы, и улучшение в одной из этих компетенций часто приводит к улучшению в двух других. Оптимизм означает предположение и ожидание положительного развития ситуации, а также способность продолжать работать над задачей несмотря на возникающие препятствия. Адаптивность – это способность справляться с изменениями и рядом сложностей, не сворачивая с курса. Уверенность в собственных силах и способностях помогает формированию компетенции Оптимизм и Адаптивность, и наоборот. Когда вы составляете свой план действий, работайте одновременно над одной или двумя целями; делайте маленькие шаги, которые будут продвигать вас к достижению каждой цели; двигайтесь от более простого к более сложному и празднуйте успех. Фаза 1. Научитесь осознавать себя Определите цель. • Улучшить результат в эмоциональной компетенции Уверенность в себе. Поймите своё нынешнее поведение. «Я постоянно сравниваю себя с другими людьми и обычно считаю, что другие люди более талантливые, лучше образованы, с лучшими ресурсами и т. д. Мне сложно стать частью рабочего процесса, и я очень чувствителен к мнению других людей. Я часто чувствую себя каким-то неадекватным и ущербным». Фаза 2. Добейтесь аутентичности Поймите, в каких аспектах ваша Предпочитаемая стратегия находится в противоречии с улучшением этой компетенции. «Для меня Стремление быть уникальным часто означает, что я фокусируюсь на том, чем я отличаюсь от других, и для меня это автоматически подразумевает, что я фокусируюсь на своих недостатках. Когда я хочу быть уникальным, это означает чувствительность, интуицию и в каком-то смысле обособление. Я обращаю внимание на то, что во мне не так, что требует улучшения и тонкой

Однако нехватка уверенности в себе снижает их желание убеждать других людей и мешает им играть важную роль. Четвёрки обычно не являются выраженными лидерами, которые убеждают людей реализовывать определённое видение. Вместо этого они предпочитают влиять на других косвенно – через художественное творчество, творческую мысль или заботу. Когда они в стрессе. Если им приходится убеждать других людей, то находящиеся в стрессе Четвёрки могут стать чрезмерно эмоциональными, воинственными, не желающими общаться и притом унижать других; все эти качества подрывают эффективность убеждения других людей. Они могут легко расстроиться и потерять терпение с людьми, которые не понимают их точку зрения. В этом состоянии Четвёрки уже далеко не убедительные, они становятся критичными и выискивающими недостатки, что сильно мешает другим принять точку зрения Четвёрки. Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов Обычно. Самоосознающие Четвёрки могут использовать свою эмпатию и проницательность и быть открытыми для того, чтобы разрешить конфликт неэмоционально. Они готовы вкладывать время и энергию, чтобы исследовать спор и постараться найти компромисс. Высокая степень эмпатии облегчает им задачу понять точку зрения другого человека. Их стеснительность, однако, иногда мешает им быть полностью открытыми. Потребность полностью пережить свои собственные мысли и эмоции заставляет их сомневаться, стоит ли что-то сделать в конфликтной ситуации, поэтому другие люди могут считать их упрямыми и отчуждёнными. Когда они в стрессе. Четвёрки могут стать воинственными, не желающими слушать, отказываться идти на компромисс и/или удаляться и дуться. Они бывают жёсткими и критичными, указывая на недостатки других людей и игнорируя свои собственные. Они всё больше идентифицируются со своим собственным состоянием и становятся более враждебными к своему оппоненту, более отчуждёнными и испытывающими жалость к себе, считая себя непонятыми жертвами.

Когда они в стрессе. Четвёрки могут стать поглощёнными собой, и их общение превращается в разговор о них самих. Им нравится давать негативную обратную связь и указывать на недостатки других людей, особенно когда они думают, что их как-то обидели. С другой стороны, они плохо воспринимают критику. Находящиеся в стрессе Четвёрки очень легко обижаются, принимая близко к сердцу конструктивную критику, а также злятся на человека, который им это сказал. Выстраивание отношений Сотрудничество: работа с другими над общей задачей Обычно. Четвёрки предпочитают работать самостоятельно, а не в команде. Они гордятся своей самодостаточностью и независимостью от других. Они считают себя уникальными, оригинальными и независимыми, и обычно им меньше нравится, когда они создают что-то с другими людьми, чем когда они создают это сами. Их склонность считать себя непонятыми мешает им открыто выражать или показывать себя, а это затрудняет сотрудничество. Когда они в стрессе. Четвёрки делают всё, чтобы не сотрудничать и не взаимодействовать с другими людьми. Для находящихся в стрессе Четвёрок безопасность заключается в отстранении от группы и погружение в свои мысли и чувства. Для находящихся в стрессе Четвёрок очень сложно работать над общими целями, потому что это прямо противоположно выражению своей индивидуальности. Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой Обычно. Способность Четвёрок мыслить стратегически, кажется, может сделать их хорошими лидерами, но им обычно лидерство не интересно. Оно требует показывать себя и, соответственно, их могут критиковать, а этого Четвёрки стараются избегать. Их достаточно низкая самооценка и застенчивость являются теми причинами, по которым роль лидера для них сложна. Они чувствительны к тому, когда их отвергают, а лидеры часто с этим сталкиваются. Также их независимость является причиной отсутствия у них интереса к лидерству. Они хотят выделяться своей уникальностью, а не тем, что другие люди следуют за ними и конкурируют с ними. Когда они в стрессе. Снижение уверенности в себе, увеличивающийся пессимизм и привычка отстраняться при стрессе не позволяют находящимся в стрессе Четвёркам быть хорошими лидерами. Они также могут требовать и ожидать особого к себе отношения – а это поведение вызывает враждебность у их последователей. Они боятся, что их темпераментные эмоциональные реакции могут под бременем лидерства забрать у них всё лучшее. Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения Обычно. Четвёрки могут быть рьяными защитниками того дела, в которое они верят; они могут убедительно и чётко аргументировать свою точку зрения. Их способность к творчеству и самовыражению помогает им видеть нюансы и находить то, что необходимо, чтобы оказать влияние на человека или группу.

Социальные компетенции Настроенность на других Эмпатия: осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей Обычно. Четвёрки очень эмпатичны. Они заинтересованы в своих собственных чувствах, идеях и потребностях и могут легко сочувствовать другим людям. Они не стесняются своих эмоций и своих проблем, как это делают некоторые другие типы – наоборот, им обычно нравится их обсуждать. Благодаря тому, что они понимают себя и так остро чувствуют свою собственную боль, тревогу и печаль, они с лёгкостью понимают и сочувствуют другим людям. Самоосознающие Четвёрки очень заботливые и обычно хотят прийти на помощь другим людям. Когда они в стрессе. Четвёркам сложно сопереживать другим людям из-за того, что они так сильно поглощены своими проблемами, что это почти не оставляет места для проблем других людей. Они также обычно становятся негибкими в своём мнении и требовательными – а это те качества, которые мешают эмпатии. Они могут минимизировать значение переживаний других, думая, что их собственная боль, грусть, разочарование более глубокие, чем у других. Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил Обычно. Из-за того, что Четвёрки так сильно понимают свои эмоциональные настроения и заинтересованы в них, они обычно могут хорошо считывать эмоциональные настроения группы. Они великолепно понимают эмоциональный статус группы, моральный дух и то, кого любит, а кого не любит начальник. Они замечают распределение сил, особенно если это касается их лично. Они остро осознают неравенство в системе, понимают, к кому несправедливо относятся, а у кого особые привилегии. Когда они в стрессе. Четвёрки начинают терять понимание эмоциональных настроений группы, потому что начинают обращать внимание только на собственные эмоции. Они могут стать настолько поглощёнными собой, что просто игнорируют других людей. Считая политическую арену бестолковой, упрощённой и не утончённой, находящиеся в стрессе Четвёрки как минимум безразличны к политике в офисе; но в своих худших проявлениях они презирают её. Коммуникация: открытое слушание и убедительность при общении Обычно. Когда Четвёрки вовлечены, они умеют общаться. Они хорошие слушатели, которые эмоционально доступны и которым нравится обсуждать проблемы других людей. Четвёрки часто не любят пустые разговоры, и если им не нравится тема разговора, то они выключаются из разговора. Им нравится обсуждать боле существенные темы, такие как искусство, философия, религия и т. д., и они обычно достаточно увлечённо высказывают свои мнения и точку зрения. Эта увлечённость часто очень убедительна и воодушевляет других людей.

Когда они в стрессе. Четвёрки могут закрыться и стать интроспективными, а не вовлекаться и стараться что-то улучшить. Они, возможно, потеряют интерес к достижению высоких стандартов качества и с пессимизмом относиться к своей способности соответствовать стандартам, не говоря уж о том, чтобы их превысить. Находящиеся в сильном стрессе Четвёрки могут занять фаталистическую позицию и убедить себя в том, что они просто не в состоянии соответствовать тем стандартам, которые требуются на работе. Устойчивость: способность преодолевать препятствия Обычно. Иногда Четвёрки могут считать мир бизнеса препятствием для самовыражения, и именно поэтому мы реже встречаем Четвёрок, работающих в корпорациях, чем представителей других типов. Иногда Четвёрки будут себя уговаривать, что препятствия просто подтверждают их точку зрения, что мир несправедлив к ним и полон печали. Они могут жаловаться или чрезмерно драматизировать ситуацию и медлить с совершением шагов по преодолению препятствий. Когда они в стрессе. Четвёрки используют препятствия как возможность отдалиться от других людей. Часто находящимся в стрессе Четвёркам нужно время побыть одним и «перезарядить батарейки». Они также используют препятствия как способ подтвердить своё убеждение, что с ними что-то не так и они должны работать больше других, чтобы просто функционировать на работе. Если препятствий становится больше, они могут начать искать спасителя, который поможет им преодолеть сложности.

Когда они в стрессе. В Четвёрках борются два противоположных начала по отношению к доверию и надёжности. Их проблемы с контролем своих импульсов, когда они находятся в стрессе, могут позволить им не соблюдать правила. Находящиеся в стрессе Четвёрки чувствуют себя неоценёнными и непризнанными и порой считают, что у них есть право изменять правила по своему усмотрению. В то же время находящиеся в стрессе Четвёрки обычно имеют завышенные ожидания по отношению к целостности других людей и гневно реагируют, когда люди не соответствуют их ожиданиям. Оптимизм: способность предполагать и ожидать положительное развитие ситуации Обычно. Из-за того, что Четвёрки получают удовлетворение, исследуя свои негативные эмоции, они кажутся окружающим более пессимистичными, чем есть на самом деле. Они видят смысл и богатство в меланхолии и серьёзном исследовании своего эмоционального состояния. В своих лучших проявлениях, однако, они могут трансформировать это исследование в великую красоту и глубокое понимание. Когда они в стрессе. Четвёрки могут развить в себе убеждение, что мир – это холодное и неприятное место. Они чувствуют себя неполноценными и не имеющими той радости, которая есть у других людей, поэтому они обычно разочарованы и пессимистичны. Они бывают очень пессимистичными по поводу своей способности добиваться результатов, могут чувствовать себя не оценёнными другими людьми. Инициатива: готовность действовать для реализации возможностей Обычно. У Четвёрок хорошо получается работа в малом бизнесе; они не очень любят следовать правилам и не любят, когда их заставляют вписываться в чьи-то планы. Если они найдут дело, которое позволит им себя выразить, то смогут хорошо проявлять инициативу. Однако в обычной рабочей обстановке сомнения Четвёрок в себе могут подорвать их способность использовать возможности. Им часто кажется, что им надо сначала пережить свои эмоции и изучить варианты до того как действовать, поэтому Четвёрки рискуют упустить возможности. Когда они в стрессе. Чем больше времени Четвёрки проводят, переживая свои чувства, тем меньше инициативы они проявляют. Они могут погрузиться в свой собственный творческий порыв, но им сложно реализовать свои идеи на практике. Не исключено также, что они потеряют интерес к взаимодействию с миром, что ещё больше снизит их способность проявлять инициативу. Мотивированность на достижения: желание достичь или улучшить стандарты совершенства Обычно. Четвёрки очень хотят совершенства, если стандарт совершенства включает самовыражение. Однако они часто не обращают внимания на обыденные вещи и незначимые – для них – стандарты, политики и правила. Творческая натура Четвёрок заставляет их пробовать новые подходы, испытывать свои творческие силы и великолепно сделать то, за что они взялись. Это позволяет им лучше проявлять себя, когда требуется стратегическое мышление, а не тактическое действие.

Управление собой Самоконтроль: сдерживание своих импульсов, эмоций и желаний Обычно. Четвёрки очень стараются контролировать то, как они хотят показать себя окружающим. Они боятся, что если они покажут себя как есть, то их посчитают нуждающимися – увидят, что их таланты и навыки хуже, чем у других людей. Поэтому их поведение обычно сбалансировано и соответствует обстановке, и они часто показывают себя утончёнными. Необходимо заметить, что некоторые Четвёрки пытаются показать миру, что у них нет комплексов. Они выступают против норм и стандартов общества и считают, что они только тогда могут по-настоящему выразить себя, когда следуют своим импульсам и прихотям. Этот бунт, однако, часто кажется просчитанным и сбалансированным. Когда они в стрессе. Четвёрки уже не могут ограничивать себя, и им уже сложнее контролировать свои эмоции. У находящихся в сильном стрессе Четвёрок возможны сильные приступы гнева, жалости к себе или ревности. Уставшие соответствовать, находящиеся в стрессе Четвёрки начинают уступать своим импульсам, могут перестать следовать правилам и процедурам и начать открытый – и искренний – бунт. Адаптивность: гибкость при реагировании на изменения Обычно. Как и большинство типов, Четвёрки реагируют на изменения в зависимости от того, как они их видят. Они приветствуют изменение, которое, по их мнению, поможет им получить большую свободу выразить себя. Четвёрки – автономны и не любят, когда окружение их ограничивает или когда другие говорят им, что делать. Они могут сопротивляться изменениям, когда считают, что они ограничивают их самих, а также их способность выразить себя. Когда они в стрессе. Четвёрки зачастую восстают против почти любого изменения, особенно когда считают его мелким, несущественным и случайным. Находящиеся в стрессе Четвёрки принимают изменения близко к сердцу, как будто изменения специально случились для того, чтобы сделать их жизнь ещё более сложной и ограниченной. Они обычно не выступают открыто против изменений, но бунтуют, становясь угрюмыми, задумчивыми и пассивно-агрессивными. Надёжность: сохранение стандартов честности и целостности Обычно. Большинство Четвёрок придерживаются высоких стандартов честности и целостности. Жизнь для Четвёрок – это произведение искусства, и они пытаются жить утончённо. Часть этой утончённости заключается в том, что они пытаются жить по правилам. Самоосознающие Четвёрки сделают всё, чтобы сохранить доверие других людей. Четвёрки идут по жизни в своём собственном ритме и поэтому не считают, что должны обманывать. Из-за турбулентностей в своей внутренней жизни им свойственно искать те вещи, на которые можно положиться и которые, по их ощущениям, они контролируют. Честность и целостность – это одни из них: выполнение своих обещаний позволяет им чувствовать себя заземлёнными и в безопасности.

Эмоциональные компетенции по эннеаграмме Как мы уже говорили в главе 2, эмоциональная компетентность – это способность 1) понять свои эмоции и управлять своими реакциями на них; 2) понять эмоции других людей и управлять своими реакциями на них. Следующие эмоциональные компетенции представляют собой группу из 16 определённых качеств, которые лежат в основе эмоциональной компетентности. Они определяют, как Четвёрки используют свою эмоциональную компетентность в личном и в социальном плане. Личные компетенции Самоосознание Самоосознание: способность определить, о чём вы думаете, свои эмоции и навыки Обычно. Четвёрки намного больше, чем любые другие типы, способны к самоосознанию, особенно когда это приходит через их собственный мыслительный процесс и эмоции. Высокоразвитым Четвёркам присуща врождённая точность и чёткость в различении оттенков своих эмоций: например, они видят разницу между грустью и депрессией. Они фокусируют своё внимание на своём мыслительном и эмоциональном состоянии, поэтому обычно всё это осознают. Они, однако, иногда сомневаются в своих способностях. Они думают, что окружающие не ценят их особые навыки и вклад в общее дело, поэтому они могут начать сомневаться в этом и сами. Когда они в стрессе. Четвёрки могут потеряться в своих эмоциях или не справиться с ситуациями, где эмоции накалены до предела. Они теряют ясность восприятия и, возможно, слишком драматизируют события или становятся парализованными в попытке понять, что же именно они чувствуют. В стрессе им свойственно поочерёдно либо преувеличивать свои способности, либо терять уверенность в своих способностях. Уверенность в себе: уверенность в своей силе и способностях Обычно. Четвёрки в целом достаточно уверены в своей способности понять собственные нужды и нужды других людей. Они также уверены в своих творческих способностях – в своём таланте добавлять уникальность и особый стиль ко всему, что бы они ни делали. Однако даже функционирующие на высоком уровне Четвёрки иногда думают, что не совсем подходят к выполнению определённой работы и им не хватает компетенций, которые есть у других людей. Это ощущение, что «они не подходят», подрывает их уверенность в себе. Когда они в стрессе. Четвёрки начинают на постоянной основе сравнивать себя с другими людьми и искать то, в чём они не соответствуют. У них могут быть приступы жалости к себе, они начинают думать, что никто не понимает или не ценит их за те важные качества, которые у них есть. Их негативное мнение о себе может мешать им продвигать себя или рисковать. Иногда находящиеся в стрессе Четвёрки начинают чрезмерно компенсировать своё мнение о том, что они неполноценны, и начинают вести себя высокомерно

Как окружающие воспринимают Четвёрок: сочувствующие, творческие, уникальные и утончённые, но иногда с плохим настроением, драматичные, поглощённые собой и меланхоличные. У Четвёрок возникают проблемы, если они говорят себе: «Я никогда не получу того, чего на самом деле хочу, но я не должен прекращать надеяться, что кто-то или что-то спасёт меня». Мёртвая зона: поглощённость собой. Четвёрки часто не замечают свою привычку быть поглощёнными собой и то, как это сказывается на их взаимоотношениях. Они считают, что их собственная жизнь и внутренние состояния намного интереснее, чем чьи-либо ещё. Из-за убеждения, что только их (и больше никого другого) жизнь обманула, они полагают, что фокус внимания должен быть обращён на них и на их проблемы. Лидер-Четвёрка: Провидец. Сильные стороны Провидца: Четвёрки имеют видение того, какой должна быть организация и как побуждать других двигаться к общей мечте. Слабые стороны Провидца: Четвёрки могут быть непрактичны или стать подавленными и недовольными, когда их мечту не разделяют. Где они блистают: в творческой атмосфере. Четвёрки радуются возможности проявить свою оригинальность и творчество, поэтому у них хорошо всё получается там, где они могут добавить что-то своё к проекту.

Поддерживающая стратегия: Стремление к связи Четвёрки используют Стремление к связи – стратегию, свойственную точке Два, – для того чтобы усилить своё желание быть уникальными. Они используют свою способность понимать человеческую натуру для того, чтобы построить отношения с интересными, талантливыми и желанными людьми. Четвёрки обычно приятные люди с широким кругом интересов и вкусов, которые им нравится обсуждать с единомышленниками. Однако в стрессе они могут стать зависимыми от своей привязанности к окружающим, чтобы те позволили им чувствовать себя заполненными, а также у них может не хватать уверенности принимать решения без одобрения людей, которых они считают для себя важными. Они могут также проявлять собственничество и эмоционально зависеть от окружающих, иметь нереалистичные ожидания от взаимоотношений. Четвёрки в своих лучших проявлениях В своих лучших проявлениях Четвёрки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они творческие и независимые без искусственной «уникальности»; они рациональны и логичны без требовательности и осуждения; они всегда открыты и связаны с другими людьми, не становясь от них зависимыми. Коротко о четвёрках Примеры Четвёрок: Стив Джобс, Джонни Депп, Джонни Митчелл, Эдгар Аллан По, Нил Янг, принц Чарльз, Джуди Гарланд, Говард Стерн. Основное достоинство: оригинальность. У Четвёрок есть особый талант видеть уникальность и особые качества в себе и в других. Они великолепные творцы и ценители красоты и оригинальности. Что им нравится в других людях: утончённость, чувственность, творчество. Что им не нравится в других людях: неотёсанность, похожесть, поверхностность. Что в них не нравится окружающим: плохое настроение, отстранение, поглощённость собой. Подход к решению проблем: «Я сделаю это так, как никто другой раньше не делал». Убеждения по поводу работы: «Всё работает наилучшим образом, если у меня есть возможность внести свой вклад».