Согласие. А сейчас пусть нахлынут все добрые чувства по отношению к этому человеку и затопят собою все ощущения враждебности и антагонизма. Вы работаете над этой проблемой вместе – на высшем уровне.
Аргументированность. Аргументированность – улица с двусторонним движением. Во-первых, прислушайтесь к аргументации, которая говорит в пользу точки зрения вашего оппонента.
Понимание. Вы такой, какой есть, из-за вашего воспитания, образования и влияния окружающей среды. Он таков, каков есть, из-за его воспитания, образования и влияния окружающей среды – отличных от ваших. Если вы имеете право быть тем, кто вы есть, разве у него нет такого же права – быть тем, кто он есть?
Любовь. Несмотря на физические различия, все мы – люди. Несмотря на нашу разобщенность, каждый из нас – частичка человечества: кто-то один поступает дурно, а страдают все; кто-то один милосерден – и это возвышает всех. Исходите из этой общей позиции, которую разделяете вы и ваш оппонент. Различия игнорируйте; концентрируйтесь на сходствах.
на пяти наиболее важных из них: любви, понимании, аргументированности, потребности и согласии. Вот как можно их использовать, чтобы они помогали вам выигрывать споры.
Как полюбить оппонента? Как понять человека, чьи взгляды диаметрально противоположны вашим? Как ощутить близость с человеком, который, возможно, является вашим врагом? И как, наконец, оставаться беспристрастным, сгорая от страстей?
Левополушарные люди могут быть выдающимися, но «выдаются» они не в ту сторону, куда нужно. Правополушарные люди часто не так заметны, но это люди более конструктивные и творческие.