Цитаты из книги «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать»

Иными словами, стоит человеку на мгновение осознать, как он подрывает собственные ценности, и он тут же принимается «исправлять ошибки» или «решать проблемы». В чем тут загвоздка?

Лидеры, поощряющие язык личной ответственности, проводят гораздо более плодотворные

Преображающая сила такого разговора примерно равна преображающей силе новогодних обещаний, которая, как всем известно, довольно мала: самое позднее к марту мы перестаем соблюдать эти зароки, а в мае уже и не вспомним, что себе наобещали.

из-за чего мои ценности остаются не полностью реализованными

Что я делаю и чего не делаю, из-за чего мои ценности остаются не полностью реализованными

Язык жалоб по сути сообщает и нам, и нашим собеседникам, против чего мы восстаем. Язык ценностей говорит нам (а потенциально и другим людям), за что мы стоим. П

Жалоба — сигнал о том, что является предметом чьей-то заботы

Порождает вдохновляющую энергию

Говорящий чувствует, что он человек с убеждениями и надеждами

Ясно показывает, за что мы боремся