Цитаты из книги «Неприятие перемен»

Одна из самых распространенных, принятых повсюду и не понятых никем квази-правд — «перемена вызывает дискомфорт». Если бы вам сказали, что завтра вы выиграете в лотерею, найдете любовь всей жизни и будете наконец повышены в должности до партнера, думается, вы согласитесь только с тем, что это принесет большие изменения в вашу жизнь.

Организации по всему миру тратят миллиарды долларов и уйму времени на внедрение разных методик оценки, с помощью которых персонал может повысить свою эффективность. Люди смело выслушивают адресованные им критические замечания и рекомендации о том, что им нужно в себе изменить. Они часто соглашаются и обязуются внести корректировки. При этом они вполне искренни. Они могут даже начать вкладывать много эмоциональной энергии в свои обязательства. Но потом они обычно понимают, что мало изменились.

Согласны, что у нас это не получается? Согласны, что решение проблемы в наших силах, ответственность за нее не может быть переложена на людей вне нашей группы? добиться этой цели? Стоит ли игра свеч?

Эйнштейн говорил, что формулировка проблемы так же важна, как и ее решение

Что будет главным для руководства ваших организаций в ближайшие годы? Мы уверены: способность к саморазвитию — лично ваша, вашего персонала и ваших команд.

Преодоление иммунитета не требует отказа от использования всех систем, противостоящих волнениям и тревогам. Мы всегда будем нуждаться в них. Когда наша физическая иммунная система отторгает то, в чем нуждается тело, ответом не должен быть полный отказ от иммунитета. Выход для Питера и Рона, как и для всех нас, — изменить иммунную систему, чтобы она позволяла достичь целей, сформулированных в колонке 1.

формулировка проблемы так же важна, как и ее решение

Причина отсутствия перемен — далеко не всегда в неискренности.

искать адаптивные (не технические) пути, чтобы обеспечить себе и другим возможность справиться с соответствующими вызовами.

главную ошибку руководители совершают, когда сугубо техническими средствами пытаются ответить на адаптивные вызовы.