Сама манера вашей устной и письменной речи должна быть смелой, напористой, даже безапелляционной. Люди всегда уважают силу в своем лидере, если только эта сила не вызывает у них опасений, как бы он не начал злоупотреблять властью. Если строгость вам несвойственна, развивайте в себе это качество, иначе вы не слишком долго просидите в кресле руководителя. У вас всегда будет повод показать более мягкую и добрую сторону, которая больше соответствует вашей истинной натуре, но, если вы начнете с проявлений мягкотелости, это даст подчиненным сигнал: вами можно вертеть как им вздумается.