Есть три распространенные формы болтовни:
расплывчатые утверждения («Я обычно», «Я всегда», «Я никогда»);
обещания на будущее («Я, пожалуй, это сделаю», «Я поступлю так»);
гипотетические рассуждения («Я могу», «Я мог бы»).
Золотое правило: если вас действительно что-то интересует, найдите предлог, чтобы обсудить это. Тогда вам не придется рассказывать о своей идее с нуля, и беседа будет приятной для обоих собеседников.
Получив запрос, вы должны понять, чем он продиктован. С этой целью вы задаете вопросы, чтобы докопаться до исходной причины. Почему клиентам не нравится решать задачу именно этим путем? Зачем им нужна эта функция? Как они справляются сейчас, не имея этой функции? Копайте. Копайте глубже.
Золотое правило: чем больше ресурсов ваши потенциальные клиенты вкладывают, тем с большим доверием вы можете воспринимать те приятные слова, которые они вам говорят.
Вопросы на подготовительном этапе для обнаружения неявных рисков:
Если бизнес потерпит неудачу, что вероятнее всего послужит причиной?
Что необходимо, чтобы этот бизнес оказался исключительно успешным?