Если вы не можете сказать «нет», вы не контролируете собственную жизнь.
Рэнди Патерсон
Прежде чем мы продолжим исследовать ассертивное поведение и узнаем, как оно поможет сделать вашу жизнь более приятной, будет полезно изучить ваш личный стиль самовыражения. В этой главе вы найдете небольшую анкету, которая поможет понять, насколько хорошо вы справляетесь в повседневных социальных ситуациях.
Что вы знаете о своей ассертивности? Реакции других подскажут вам. Тетя Мария говорит: «Ты такая дерзкая!» Начальник требует более настойчивого общения с клиентами. Ваши дети думают, что вам нужно научиться говорить «нет» в ответ на рекламные звонки. Возможно, вы пытались открыто выразить свое мнение продавщице в магазине, но замолчали, когда она недовольно посмотрела на вас.
Такие повседневные замечания и реакции – полезный сигнал о том, насколько вы ассертивны. Но мы хотим, чтобы вы копнули еще глубже и начали наблюдать за собой более регулярно.
Анкета для оценки ассертивности на последующих двух страницах – полезный инструмент, чтобы лучше понять самих себя.
Оценить ассертивность сложно, потому что нет такой человеческой черты, на которую можно показать пальцем и сказать: «Это ассертивность!» Это сложный феномен, который зависит как от окружающих людей, так и от конкретной ситуации.
Это не значит, что вам не нужно заниматься самоанализом. Очень полезно присмотреться к своей жизни и определить свои сильные и слабые стороны.
Чтобы заполнить анкету для оценки ассертивности, вам понадобится всего несколько минут. Вы делаете это ради себя, поэтому будьте честны. После заполнения вы разберете результаты и узнаете, какие конкретные шаги можете предпринять, чтобы реализовать их в жизни с пользой. Анкета – не стандартизированный «психологический тест»: исследований, необходимых для тщательной оценки и утверждения теста, не проводилось. Так что расслабьтесь и погрузитесь в изучение того, когда и как вы самовыражаетесь.
Некоторые вопросы покажутся неприменимыми к вашей жизни. Возможно, вам захочется ответить: «Что это значит?» или «Зависит от ситуации». Не поддавайтесь внутренней критике. Если вы потратите время и честно ответите на все вопросы, анкета станет полезным инструментом повышения собственной ассертивности.
Заполнив анкету, вы наверняка захотите подсчитать общий результат. Не нужно! Общая оценка не имеет смысла, поскольку единого качества ассертивности не существует. Как вы наверняка замечали в своей жизни, ассертивность зависит от человека и ситуации. Отнеситесь к анкете как к простому личному опросу для собственного блага.
Роберт Альберти и Майкл Эммонс
Вопросы ниже помогут оценить вашу ассертивность. Отвечайте честно. Просто выберите цифру, наиболее подходящую для себя. Для некоторых вопросов ассертивный ответ обозначается цифрой 0, для остальных – цифрой 3.
Ключ:
0 = нет / никогда;
1 = в некоторой степени / иногда;
2 = обычно / часто;
3 = почти всегда / абсолютно.
1. Когда человек ведет себя совершенно несправедливо, вы обращаете на это внимание? – 0 1 2 3
2. Вам сложно принимать решения? – 0 1 2 3
3. Вы открыто критикуете чужие идеи, мнения и поведение? – 0 1 2 3
4. Возмущаетесь ли вы, если кто-то проходит вперед вас в очереди? – 0 1 2 3
5. Часто ли вы избегаете людей или ситуации из-за страха смущения? – 0 1 2 3
6. Обычно вы уверены в собственном мнении? – 0 1 2 3
7. Вы считаете, что ваш супруг (супруга) или сосед (соседка) по комнате должен взять на себя половину домашних обязанностей? – 0 1 2 3
8. Часто ли вы слетаете с катушек? – 0 1 2 3
9. Если менеджер в магазине старательно рекламирует товар, вам сложно отказаться от покупки, даже если эта вещь – не совсем то, чего вы хотите? – 0 1 2 3
10. Когда тому, кто пришел позже, оказывают услугу раньше вас, вы обращаете внимание на эту ситуацию? – 0 1 2 3
11. Вы неохотно выражаете свое мнение в обсуждении или споре? – 0 1 2 3
12. Если человек взял у вас взаймы деньги (или книгу, предмет одежды, ценную вещь) и не вернул в обещанный срок, вы напомните ему об этом? – 0 1 2 3
13. Вы продолжаете спорить, когда другой человек уже устал? – 0 1 2 3
14. Обычно вы делитесь своими чувствами? – 0 1 2 3
15. Вы нервничаете, если кто-то следит за вами на работе? – 0 1 2 3
16. Если кто-то пинает ваше кресло в кинотеатре или на лекции, вы попросите его перестать? – 0 1 2 3
17. Вам сложно смотреть в глаза собеседнику? – 0 1 2 3
18. Если в дорогом ресторане ваше блюдо приготовили неправильно, вы вернете заказ официанту? – 0 1 2 3
19. Если вы обнаружили неисправность товара, вы попросите его заменить? – 0 1 2 3
20. Вы проявляете свой гнев, обзывая людей и используя нецензурные выражения? – 0 1 2 3
21. Пытаетесь ли вы «слиться со стеной» в многолюдных местах? – 0 1 2 3
22. Вы просите менеджера (механика, мастера по ремонту и т. д.) провести ремонт, исправление или замену, которую он обязан сделать? – 0 1 2 3
23. Часто ли вы вмешиваетесь и принимаете решения за других? – 0 1 2 3
24. Можете ли вы открыто выражать любовь и привязанность? – 0 1 2 3
25. Можете ли вы попросить своих друзей о маленькой услуге или помощи? – 0 1 2 3
26. Вы считаете, что всегда знаете верный ответ? – 0 1 2 3
27. Когда вы расходитесь во мнении с человеком, которого уважаете, можете ли вы высказать свою точку зрения? – 0 1 2 3
28. Можете ли вы отказать другу в неразумной просьбе? – 0 1 2 3
29. Вам сложно делать комплименты или хвалить других? – 0 1 2 3
30. Если кто-то закурил рядом с вами и вас это раздражает, сделаете ли вы замечание человеку? – 0 1 2 3
31. Вы кричите и используете тактики запугивания, чтобы заставить других сделать по-вашему? – 0 1 2 3
32. Вы заканчиваете фразы за других? – 0 1 2 3
33. Вступаете ли вы в драки с другими людьми, особенно незнакомцами? – 0 1 2 3
34. На семейном обеде вы контролируете разговор? – 0 1 2 3
35. Оказавшись рядом с незнакомым человеком, вы первым называете свое имя и начинаете разговор? – 0 1 2 3
Анализ результатов
Оцените свои ответы, воспользовавшись нашими советами.
• Проанализируйте отдельные события в своей жизни, затрагивающие конкретных людей или группы, и оцените свои сильные и слабые стороны.
• Взгляните на свои ответы на вопросы 1, 2, 4–7, 9–12, 14–19, 21, 22, 24, 25, 27, 28, 30 и 35. Эти вопросы говорят о неассертивном поведении. Показывают ли ваши ответы, что вы редко высказываете свое мнение? Или, возможно, неприятности доставляют другие конкретные ситуации?
• Взгляните на свои ответы на вопросы 3, 8, 13, 20, 23, 26, 29 и 31–34. Эти вопросы говорят об агрессивном поведении. Показывают ли ваши ответы, что вы грубо обращаетесь с другими и делаете это чаще, чем думаете?
• На этом этапе большинство людей убеждаются, что ассертивность в их жизни зависит от ситуации. Нет людей, которые постоянно неассертивны, агрессивны или ассертивны. Каждый человек ведет себя по-разному в зависимости от ситуации. Возможно, вы склонны к одной черте. Теперь вы можете обнаружить собственные слабые места и начать работать над переменами.
• Перечитайте вопросы анкеты и запишите в личном дневнике свое отношение к каждому из них. (Упс, мы еще не говорили о дневнике? Оставайтесь на связи. Это тема следующей главы.)
Пример.
Вопрос 1. Когда человек ведет себя совершенно несправедливо, вы обращаете на это внимание?
Ответ: 0.
Ваше мнение. Я боюсь, что, если скажу что-нибудь, человек очень разозлится. Возможно, я потеряю друга или на меня накричат. Это очень расстроит меня.
• Прочитайте все, что написали в предыдущих пунктах, и постарайтесь сделать общие выводы. Внимательно изучите пять аспектов.
1. Какие ситуации доставляют вам беспокойство? А с какими вы легко справляетесь?
2. Другие люди в вашей жизни мешают вам быть ассертивными?
3. Как вы относитесь к самовыражению? Можете ли вы удовлетворить большую часть своих потребностей?
4. Насколько хороши ваши поведенческие навыки? Можете ли вы при необходимости выразить свое мнение?
5. Что мешает вам быть ассертивными? Боязнь последствий?
Внимательно изучите эти пять аспектов. Запишите свои мысли в дневнике, обобщив наблюдения о самом себе.
Анализ этих особенностей самовыражения поможет лучше понять собственные потребности, сформулировать личные цели (подробнее о постановке целей – в главе 7) и определить, куда двигаться дальше, чтобы стать более ассертивными, когда того требует ситуация.
То, где я родилась, где и как жила, не имеет значения. Интересно лишь то, что я сделала с местом, в котором находилась.
Джорджия О'Кифф
Мы хотим, чтобы вы запустили процесс перехода к более успешному самовыражению, начав вести дневник личностного роста. Ничего необычного, только тетрадь, чтобы описывать события в своей жизни на пути к большей ассертивности.
Ежедневная запись проявлений своей ассертивности поможет оценить прогресс. Через несколько недель вы увидите, что дневник содержит массу информации о вашей текущей ассертивности. Мы предлагаем завести отдельный блокнот, тетрадь или любой другой предмет, чтобы записывать свои мысли, наблюдения, чувства и результаты.
Ваши записи в дневнике могут включать самоанализ, заметки о прочитанных книгах, цели – все, что вы хотите отслеживать. Для начала обратите внимание на пять областей вашей жизни, связанных с ассертивностью: ситуации; люди в вашей жизни; ваши установки, мысли, убеждения и потребности; ваше поведение; препятствия для самовыражения.
Вот как может выглядеть страница вашего журнала.
Дневник личностного роста за 20____ год
Ситуации __________
Люди __________
Установки / мысли / убеждения / потребности __________
Поведение __________
Препятствия __________
Примечания (прогресс / проблемы / комментарии / цели)
__________
При регулярном ведении ваш дневник может стать очень важным инструментом – как для отслеживания прогресса, так и для мотивации продолжать работу над саморазвитием.
Пока вы воплощаете конкретные перемены в своей жизни, возможно, вам захочется вести дневник более подробно.
• Например, вы захотите вернуться к анкете для оценки ассертивности. В каких ситуациях и с какими людьми вы ведете себя успешно, а в каких не очень? Запишите ответ в дневнике. Уделите особое внимание любым привычкам в своей жизни. Вы более ассертивны с незнакомцами, чем с близкими людьми, или наоборот? Или вы можете уверенно отстоять свои права, но при этом вам тяжело проявлять любовь? Имеют ли значение такие факторы, как возраст, пол или роли (например, власть) другого человека?
О проекте
О подписке