чем меньше мы зависим от клиентов, тем честнее и качественнее мы работаем. И как следствие – тем более мы востребованы как специалисты. И наоборот: чем
мне наплевать на мысли клиента, то не наплевать на его чувства. И если я буду тверда в своей ментальной позиции, но отзывчива эмоционально, то, возможно, что клиент это услышит, поймет, хотя и не сразу. Но если я не поведусь на манипуляции и буду шаг за шагом, последовательно, терпеливо делать свое дело, сочетая поддержку
когда за рюмкой чаю закадычная товарка, обняв вас за плечо, запевает: «Пошли его на… лево за звездочкой!» Увы, это не работает, потому что подруга дает совет, куда кого послать, то есть как изменить мир снаружи. А психолог-профессионал сосредоточен на том, что внутри самого клиента – то есть что не так в его коммуникации. Как мы сказали выше, он ни в коем случае не дает советов, его помощь – «это активизация внутренних ресурсов человека для того, чтобы он сам мог справиться со своей проблемой» .
поведение большинства людей предсказуемо и поддается прогнозу (до тех пор, пока они не начнут пользоваться своим сознанием и не станут индивидуальностями
вы даете какие-либо консультации или курсы о возврате мужа? – Такие курсы интересно было бы создать, но их нет, потому что люди свободны, они сами решают, уходить или оставаться. А с Вашим состоянием на психологической сессии – Вы можете что-то сделать, например, снизить панику и найти силы жить дальше на случай, если муж все-таки не вернется.
Как я это поняла? Аватарка моей собеседницы – это не ее портрет, а пустой квадратик с фотокамерой, вместо ее собственного имени – название литературного персонажа.
Если ваш собеседник просит вас проделать с вашей стороны вашу работу, а сам отказывается взять на себя какие бы то ни было обязательства, то это не партнерство.