Цитаты из книги «Сила упрощения. Ключ к достижению феноменального рывка в бизнесе и карьере»

Все, что дает дополнительный объем продаж, способствует росту прибыли, следовательно, затраты на оказание бесплатных услуг не просто окупаются.

Каждая революция цен является возвратом к базовым принципам, к экономической целесообразности, к практической ценности. Если у вас нет сомнений в главной функции продукта, то вы вполне готовы его переосмыслить.

Стремление к повышению качества делает продукт более сложным, а процесс его изготовления – более трудоемким.

сервис должен быть самым удобным, самым полезным и наиболее эстетически привлекательным.

избавиться от лишнего; • делать интуитивно понятнее и проще; • увеличить скорость работы; • сделать меньше/легче/портативнее; • упростить процесс приобретения.

Две заповеди принципиального упростителя 1. Главное – использовать простоту, чтобы делать то, чем будет приятно пользоваться. Для этого надо улучшить функциональность, повышая удобство использования, а затем повысить полезность и/или изящество.

Простота использования: что это значит применительно к вашей отрасли? Полезность товара или услуги: как можно этого достичь? Изящество (то есть все, что делает продукт привлекательнее, но при этом еще проще в использовании и практичнее): не этого ли как раз и не хватает существующим товарам и услугам?

Разница между глупостью и гениальностью в том, что у гениальности есть границы.

Хуже всего тем, кто, как IBM, садится между двух стульев упрощения, становясь недоценоупростителем и недопринципиальным упростителем. Ни великий бренд, ни высочайшая репутация, ни развитая клиентская база, ни мудрые руководители, ни даже богатство компании не помогут – тем, кто застрял посередине, светит свалка. Нет ли в этом опасности для вашей компании?

Отдельно рассматривайте каждую из наших трех категорий. Простота использования: что это значит применительно к вашей отрасли? Полезность товара или услуги: как можно этого достичь? Изящество (то есть все, что делает продукт привлекательнее, но при этом еще проще в использовании и практичнее): не этого ли как раз и не хватает существующим товарам и услугам?