Цитаты из книг автора «Ричард Грэм»

Вопросы, таким образом, следует заменить на комментарии. Учтите, что если вы о чём-то спрашиваете, то надо со всем вниманием отнестись к ответу, чтобы показать уважение к собеседнику.

Не переборщите с вопросами, ведь мы помним, что, задавая вопросы, вы превращаетесь в Хозяина, а ваш оппонент – в Гостя. В этом случае человеку будет некомфортно на вторых ролях. Поэтому внимательно выслушайте, а затем выскажите своё мнение, далее ваш собеседник сам включится в беседу.

Тема работы всегда менее предпочтительна, так как она сразу переводит разговор в официальную плоскость, а цель мини-бесед – создать неформальный настрой.

будет выяснить, где работает собеседник, какое у него хобби, когда и где он отдыхал

настроиться на позитивный лад. Мрачное настроение неуместно в этом случае, придётся преодолеть себя и улыбнуться нарочно. Говорить следует о том, что интересно вашему собеседнику, в чём он хорошо разбираетс

сделать ваши отношения с окружающими теплее и проще,

оказать влияние. На встречах без галстуков среди руководителей высшего звена именно искусная светская болтовня помогает создать дружелюбную обстановк

Такие переговоры чрезвычайно важны в нашей жизни, хотя значимых тем на них практически никогда не поднимают. Наоборот, дурным вкусом считается обсуждать в процессе светской беседы своё или чужое здоровье, проблемы на работе и в личной жизни.

Смолл толк – это короткий разговор на отвлечённую тему, который можно вести с соседями, друзьями, знакомыми, коллегами. Англичане считаются мастерами мини-бесе

Мыслите позитивно и конструктивно. Не мучьте себя вопросами – почему ничего не получается? Кто в этом виноват? Наоборот, спросите