Цитаты из книг автора «Ричард Грэм»

Вы не поменяете кардинально мнение вашего оппонента, но заставите его присоединиться к вашему

внимательно выслушать мнение собеседника о фильме и проследить за его эмоциональными реакциями. Так вам удастся вычислить, какие именно субъективные или объективные факторы вызывают у вашего друга отторжение, а какие – привлекают в кино. Теперь вы должны опираться на эти факторы, описывая собственный взгляд на этот фильм. То есть на все его аргументы приводить контраргументы

то есть убедить его, что ваша точка зрения тоже является правильно

Попытайтесь присоединить человека к своему мнению, настроить его на свою волну

изменить свои взгляды за короткий промежуток времени практически невозможн

правильно ставить цели общения. Хотите ли вы, чтобы человек изменил свою точку зрения или присоединился к вашей

использовать стремление руководителя оказаться на высоте положения. Подготовьтесь к переговорам таким образом, чтобы возвысить руководителя, и при этом добиться своего.

категорического отказа, если вы уверены в своей правоте, возьмите тайм-аут, обдумайте беседу, прокрутите её в голове и подготовьте новый план действий. Х

постановки альтернативных вопросов, на которые невозможно дать отрицательный ответ. Например, «Мне можно взять отпуск в мае или в июле?

начальник – барин, но вы – его подчинённый – не крестьянин, не раб. Хотя и существует некая субординация, что вполне естественно, всё же руководитель, если это необходимо, обязан вас выслушать, как равного себе свободного человека