Цитаты из книги «Ноу-хау. 8 навыков, которыми вам необходимо обладать, чтобы добиваться результатов в бизнесе»

Никогда раньше макроэкономические тенденции не оказывали столь непосредственного и мощного влияния на компании и целые отрасли. Традиционные методы анализа деловой и экономической среды больше не отражают и не объясняют того, что реально происходит в современном мире. Как заметил Алан Гринспен в своем выступлении перед конгрессом 21 июля 2005 г., говоря о разнице между долгосрочными и краткосрочными процентными ставками, «подобная модель определенно не имела прецедентов в прошлом».

Интернет — не реактивные самолеты.

Тем не менее многие продолжают оглядываться назад в поисках ориентиров, которые помогли бы им понять настоящее. Однако найти адекватные параллели между настоящим и прошлым практически невозможно.

Эти сигналы поначалу могут быть очень слабыми, но постепенно они усилятся и в итоге приведут либо к резкому спаду, либо к появлению новых благоприятных возможностей для бизнеса. Ваша задача — бдительно отслеживать всевозможные сигналы, регулярно оценивать актуальность позиционирования компании и хорошо знать самого себя, чтобы делать то, что должно быть сделано, а не только то, что вам делать психологически комфортно.

Сигналы, предупреждающие о необходимости перепозиционировать бизнес Появление новых отраслей. Появление нетрадиционных конкурентов. Перепозиционирование ключевого конкурента. Появление новых групп потребителей. Изменение потребительских привычек под влиянием новых доступных по цене продуктов, появившихся благодаря новым технологиям (например, iPod). Отток потребителей. Потеря доли рынка в ключевых сегментах. Появление новых моделей ведения и управления бизнесом. Уменьшение размера прибыли. Снижение удовлетворенности потребителей.

Уитман осознал, что нельзя обманывать самого себя и быть чрезмерно оптимистичным, надеясь, что все уладится само собой.

он понял, что никогда не будет смотреть на ситуацию сквозь пальцы и игнорировать факты.

попросту задает неправильный вопрос: «Какие затраты мы можем сократить?» вместо «Где мы можем выиграть?»

Преодоление трудностей поможет нам получить ценные уроки.

когда людей просили назвать главные цели их компании или команды, они не знали, что сказать. Это было прозрение, которое указало ему путь.