Более 5ти лет моя профессиональная деятельность была активно связана с коммуникацией, думала что знаю если не всё, то многое.
Подход Рами Блекта к общению кардинально отличает от подавляющего большинства остальной литературы. Или я просто не встречала авторов такого направления.
Одно из многих открытий - Нужно Слышать, Слушать собеседника остановив свой поток мыслей , отвечать, только подождав когда он закончит полностью - дало понять что я не общаюсь, а чаще просто стараюсь вставить свое мнение, мысль и жду этого момента.
Как важна именно именно искреннее принятие и поддержка в разговоре, а с малых лет нас пичкают Ответами-советами и Ответами -вопросами, также и мы потом.
Цитировать можно каждую главу и страницу. Подарила своему другу на день рождения.
Оценил:)
В книге используются цитаты мудрых людей разных эпох, прекрасные притчи и практические задания.