Недавно перечитывала одну из моих любимых книг - Алхимию общения.
Безусловно на эту тему написано много книг, но мне нравится что книга написана легким интересным языком.
Книга об искусстве слушать и слышать. О том, насколько важны паузы в разговорах, о том, что не нужно отвечать немедленно, а через небольшой промежуток времени … Казалось бы 10 секунд паузы … но если человек эмоционально возбужден, выдержать эти 10 секунд очень сложно.
О том, что слова передают только 7 % информации, 38% - тональность, 55% - жестикуляция и выражения лица.
А ведь еще все вкладывают разный смысл в одни и те же слова. Как же понять и услышать собеседника?
Автор приводит примеры, рассказывает различные истории из жизни, притчи.
И могу сказать из личного опыта - можно понять человека, говорящего на иностранном языке, по мимике, интонациям, жестам. Если внимательно настроиться на собеседника, то это вполне возможно. У меня есть такой опыт. И книга побудила меня задуматься - а как мы общаемся? Словами? Нет…. Мимика, интонации…. Но главное - это желание услышать. Если хочешь услышать человека - то обязательно услышишь….
И хотя мы безусловно знаем многое про искусство общения, автор еще раз напоминает нам об этом.
Эта книга есть у меня в моей любимой электронной книжке, и я ее перечитываю с большим удовольствием.
Спасибо автору, рекомендую!
Безусловно на эту тему написано много книг, но мне нравится что книга написана легким интересным языком.
Книга об искусстве слушать и слышать. О том, насколько важны паузы в разговорах, о том, что не нужно отвечать немедленно, а через небольшой промежуток времени … Казалось бы 10 секунд паузы … но если человек эмоционально возбужден, выдержать эти 10 секунд очень сложно.
О том, что слова передают только 7 % информации, 38% - тональность, 55% - жестикуляция и выражения лица.
А ведь еще все вкладывают разный смысл в одни и те же слова. Как же понять и услышать собеседника?
Автор приводит примеры, рассказывает различные истории из жизни, притчи.
И могу сказать из личного опыта - можно понять человека, говорящего на иностранном языке, по мимике, интонациям, жестам. Если внимательно настроиться на собеседника, то это вполне возможно. У меня есть такой опыт. И книга побудила меня задуматься - а как мы общаемся? Словами? Нет…. Мимика, интонации…. Но главное - это желание услышать. Если хочешь услышать человека - то обязательно услышишь….
И хотя мы безусловно знаем многое про искусство общения, автор еще раз напоминает нам об этом.
Эта книга есть у меня в моей любимой электронной книжке, и я ее перечитываю с большим удовольствием.
Спасибо автору, рекомендую!