Цитаты из книги «Алхимия общения. Искусство слышать и быть услышанным»

Величайшее из достоинств оратора – не только сказать то, что нужно, но и не сказать того, что не нужно. Цицерон

Поэтому учитесь нейтрально смотреть на противоречия, пытайтесь понять суть, не «цепляясь» за отдельные моменты.

Каждый человек, стремящийся к совершенству, должен стать, во-первых, – врачом, лечащим свое тело; во-вторых, – специалистом по грамматике, следящим за своей речью; в-третьих, – философом, очищающим свое сознание и постигающим Абсолютную истину.

Важно использовать вербальную обратную связь – задавать человеку вопросы: «Что?», «Как?», «Где?» и так далее. Мы выслушиваем человека, наблюдаем за ним, и здесь очень важно вовремя задавать уточняющие вопросы: «Правильно ли я вас понял?»

Надо стараться жить так, чтобы слово «должен» употреблялось как можно реже. Если человек живет любовью, «в потоке», он поступает так, как ему велит сердце, каким-то тяжелым и неприятным обязанностям в его жизни просто неоткуда взяться.

Если вы хотите очень сильно и очень быстро изменить свою жизнь – начните жить осознанно.

Предвзятое отношение к говорящему или вообще к чему бы то ни было – одна из проблем, препятствующих нашему духовному и материальному прогрессу.

Если вечером вам говорят что-то, задевающее ваши эмоции, оставьте разбор ситуации как минимум до утра, скажите: «Хорошо, я с этим побуду».

Пока уровень эмоционального возбуждения человека не будет приведен к нормальному, с ним не надо ни о чем дискутировать.

Поэтому перед тем как начать рассказывать собеседнику о своих проблемах, спросите себя: «А интересны ли этому человеку мои проблемы, моя жизнь?»