Цитаты из книги «Алхимия общения. Искусство слышать и быть услышанным»

как нужно слушать человека, что при этом нужно делать, как манипулировать собеседником. Но все это делается искусственно, для достижения эгоистических целей

Помните: избавление от привычки оправдываться поднимет вас на новый уровень в общении. Учитесь просто слушать, что говорит собеседник, наблюдать за ним.

Иногда нужно внешне защищаться, и это совершенно нормально. Вы не должны допускать, чтобы на вас давили, вызывали чувство вины, манипулировали вами. Это может сделать вас закомплексованным человеком, обреченным принимать неверные решения и совершать неверно мотивированные поступки.

Мы по большому счету мало кому нужны и интересны

чем больше говорит продавец, тем менее он успешен

Возможно, в определенный момент вы подумаете: «Боже, какую чушь я несу. Пора заканчивать».

Кто больше говорит – эгоист или человек, бескорыстно отдающий

Если мы приучимся успокаивать наш ум и слышать душу, то никогда не будем ошибаться – ведь душа знает все.

первое место именно умение слушать.

ласен, я несовершенен. Я готов меняться к лучшему. Скажите, какие конкретно недостатки вы во мне видите? Я принимаю ваше мнение, и, когда страсти улягутся, готов рассмотреть его. Если окажется, что вы правы, я начну работать над собой».