Цитаты из книг автора «Рафаэль Сантандреу»

Юмор – еще одна отличная стратегия при контакте с раздраженными людьми, но он должен быть сочувственным, то есть цель ваших шуток не поддеть, а заставить засмеяться человека, который рассержен или нервничает.

Как мы уже видели, совершенно бессмысленно влезать в дискуссию с человеком, который впал в раздражение, потому что он не видит реальность такой, какая она есть на самом деле.

Нужно быть действительно уверенным в собственной системе ценностей, не зависящей от чьего-то мнения.

Тот факт, что другой человек придал ситуации особое значение и был готов драться за вещь, способствует тому, что она приобретает абсурдную значимость.

«Если ты не придаешь ситуации особого значения, вопрос будет легче решить».

Однако, хотя это кажется невероятным, если мы сделаем свои пожелания менее настойчивыми, наш партнер уделит им больше внимания. Почему так происходит?

Верна ли была их критика или нет – неважно. Они считают, что я делаю непоправимые ошибки, и, может быть, немного преувеличивают. Наверно, было бы лучше, если бы они не обсуждали меня за спиной, но так ли это существенно? Самое главное – что они принимают меня таким, каков я есть, а я – их. Они хорошие люди; и я тоже.

Используйте другие, лучшие их качества – таким образом, у вас будет все, что может подарить вам дружба.

Ситуация с моим братом Гонсало и эти слова Марии Луисы Мерло заставили меня понять, что в человеческих отношениях следует более терпимо относиться к людям, принимая их такими, какие они есть. Это должен быть своего рода «коллаж друзей»: то есть наши отношения с людьми составляют как бы огромную фреску, в которую каждый человек добавляет свою линию.

Самое лучшее, что можно сделать, – это воспринимать одиночество как свободу, как отличное время для подведения итогов и планирования