Цитаты из книги «Свой бизнес в индустрии красоты»

Два специалиста отдела продаж прозванивают текущую клиентскую базу и спрашивают, кем работают клиенты, могут ли их компанию заинтересовать ваши услуги. А остальных сотрудников следует отправить «в поля»: на конференции, бизнес-встречи, круглые столы, выставки, семинары и любые другие мероприятия, где встречаются руководители отделов продаж и рекламы. Для них мероприятия проводятся довольно часто, нужно отслеживать их на сайтах, составлять план-график мероприятий.

около часа и все клиенты находятся в разных частях города

желание помочь людям и любовь к «говорению».

На мой взгляд, чтобы создать эффективный отдел продаж, необходимо следующее:

бесплатные мастер-классы, бесплатная первая процедура или занятие, бесплатный пробник, бесплатный шампунь.

То есть мы настолько уверены в результате, что готовы гарантировать его качество.

скорость реакции. Это когда у нас все есть в наличии, мы можем доставить все уже сегодня вечером, вы сможете пойти на шопинг прямо сегодня, у нас сегодня есть свободное время, чтобы сделать вам стрижку, укладку, прическу.

для того чтобы из заинтересовавшихся перевести клиентов в активный диалог, нужно работать с их тревожностью. Здесь прекрасно работают отзывы, обратная связь, выступления людей, которые уже получили услугу, пробные занятия, возможность познакомиться.

Тогда вы должны понять, что вам нужно каждую неделю придумывать акции, спецпредложения, уникальные вещи.

Третий метод – усиленное внимание. Когда мы говорим об этом методе, то берем конкретный сегмент, у которого самая высокая отсеиваемость и самые низкие конверсии