Цитаты из книг автора «Пол Эйкерс»

Toyota, Harley-Davidson, больница Virginia Mason, Wire Mold, Southwest Airlines и целый ряд других компаний фанатично преданы принципам бережливого мышления. Они находятся в неустанной погоне за проверенными временем принципами и добиваются поразительных результатов. Для этих компаний бережливое производство – это не просто ещё один метод или инструмент. Это их отличительная стратегия, которая становится всепоглощающей во всём, что они делают.

Ежедневно мы обучаем нашу команду набору принципов, которые составляют ядро нашей корпоративной философии. Одним из принципов является то, что, например, Toyota никогда не берётся за устранение потерь из процесса, если только невозможно сократить потери вдвое. На первый взгляд, этот принцип не сочетается с концепцией «Двухсекундный Лин», однако в действительности они отлично согласуются.

Целью любой компании является улучшение качества жизни клиента. То есть цель компании – обеспечить клиенту высокий уровень обслуживания. Целью компании является устранение действий, которые ведут к росту добавленной стоимости, и обеспечение продукции отличного качества изо дня в день, из месяца в месяц, из года в год. Если вы это делаете, ваша репутация в глазах клиента растёт. Ваш клиент обращается к вам снова и снова, а вы зарабатываете больше денег.

Если мы хотим, чтобы кризис не затронул нас, мы должны ввязаться в схватку, даже если рецессия коснётся нас. Настало время для настоящей драки. Настало время для «предельной степени Лин». Это называется «управление с позиции силы». Мы должны были встретить тяжёлые времена во всеоружии. Я собрал коллектив, и мы начали вместе разрабатывать план сражения. Мы выработали три цели.Цель №1: Мы выплывем.Цель №2: Не будет никаких увольнений и сокращений зарплаты. Мы не только выплывем, но за счёт общего спада ещё и преуспеем.

правило утренние собрания на рабочем месте. Именно с этого начинается процесс вовлечения каждого в работу над формированием бережливого мышления. Целью утренних собраний является своеобразное программирование персонала на непрерывное улучшение, начиная с элементарной просьбы каждому сделать одно двухсекундное улучшение.

Теперь я знал, что моей первоочередной задачей по возвращении домой станет построение культуры бережливого мышления, а для этого мне придётся сконцентрироваться на подготовке персонала. «Создание Лин-культуры» было тем недостающим звеном, которое я искал. Именно из-за этого мои нововведения в компании FastCap «буксовали». Именно поэтому мне казалось, что я толкаю поезд. Бережливое производство – это создание культуры непрерывного улучшения, а не осуществление мероприятий по бережливости

С самого первого дня все работники, начиная с самого низшего звена и до владельца компании, – все вместе мы участвуем в процессе обучения и улучшения. Никто не остаётся в стороне, пассивно ожидая, что кто-то другой улучшит процесс, никто не перекладывает на других эту работу. Так мы создаём культуру бережливости в компании FastCap. А утренняя планёрка была всего лишь началом этого процесса.

Первые три месяца было очень тяжело. Нам с огромным трудом удавалось поддерживать если не энтузиазм, то хотя бы интерес. Нам не всех удалось убедить, а некоторые, наверное, думали, что мы ненормальные. Зачем «тратить» целый час по утрам, если можно сразу начать производство продукции? Зачем мы выстраиваемся в круг на этих дурацких утренних планёрках?.. Но через три месяца всё стало постепенно налаживаться, а поскольку мы не сдавались

мы включили в нашу утреннюю планёрку чтение отрывков из этих книг. Мы обсуждаем некоторые моменты из книг, и иногда у нас разгораются жаркие дискуссии и споры. Мы не пропускаем ни одного дня, чтобы не прочесть хотя бы две-три страницы, поскольку уверены в том, насколько важно расширять свой кругозор и вместе учиться.

За счёт секретного японского ингредиента эффективности, о котором Пол рассказывает в книге.