Цитаты из книги «Правило четырех секунд»

Я пытался сбросить вес самыми разными способами. И только два сработали: 1) я исключил рафи

говорили, — поступки, иллюстрирующие перемены, которых вы ждете. А затем позволить другим рассказывать эти истории. Найти людей, которые совершают поступки, иллюстрирующие желаемые перемены и достойные того, чтобы о них говорили. И самим рассказывать истории о них.

Совершать заметные поступки, достойные того, чтобы о них говори

Но Бёрч нашла один способ, который действует наверняка. Она посадила детей, которые не любят горох, за один стол с теми, кто любит. После пары трапез противники гороха ели его так же, как любители.

Что такого неэффективного мы обычно делаем? Пытаемся указывать другим, что делать, — часто в гневе или раздражении. Или награждать — деньгами либо чем-то другим. В электронных письмах или иными способами подчеркиваем, чего мы ждем. И стремимся наказать тех, кто не следует нашим наставлениям. Ни один из этих способов не оправдывает ожиданий.

Как только возникает порыв проверить входящие сообщения, сделайте глубокий вдох и проверьте свои эмоци

или любые другие чувства. Распознайте эти эмоции — дайте им имена, — а потом отодвиньте в сторону, чтобы их шум не мешал вам слышать собеседника.

Постарайтесь справиться с эмоциями. Есть такое понятие, как «конструктивная критика» — обычно такой она и бывает. Но при этом она все равно может причинять боль, выводить из равновесия, восприниматься как личное оскорбление. Обратите внимание на эти эмоции, признайтесь себе, что ощущаете боль, злость, смущение, неполноценност

Однако наши цели, устремления и, что особенно важно, мысленные установки замкнуты на се

Человек инстинктивно стремится предотвратить падение, но тем самым препятствует своему росту. Роль лидера заключается в том, чтобы воспитать самодостаточную команду, а значит, научиться определять, когда можно позволить людям ошибиться, а когда стоит их подстраховат