Цитаты из книги «Эмоциональная смелость»

Спросите, что вы можете сделать лучше, а не что вы уже сделали не так. Когда вы выясняете, что можете изменить, чтобы стать эффективнее в будущем, у вас больше шансов услышать честный ответ.

На удивление, порой очень сложно перестать что-то делать. Гораздо проще даже не начинать. Например, легче не включать телевизор, чем выключить его на середине фильма. Если вы знаете, что разговор ни к чему не приведет, лучше его не начинать.

эффективное использование энергии — определяющий фактор нашей результативности, счастья и веры в свои силы. Это ключ к тому, чтобы стать тем, кем вы хотите быть.

Каждый человек слишком интересен и сложен, чтобы его личность можно было свести к результатам простой оценки.

Планируйте, на что вы не будете тратить энергию. Когда вы начнете осознанно относиться к энергии, вы четко увидите, какие ваши действия — и мысли — ведут к ее напрасной трате. На удивление, порой очень сложно перестать что-то делать. Гораздо проще даже не начинать. Например, легче не включать телевизор, чем выключить его на середине фильма. Если вы знаете, что разговор ни к чему не приведет, лучше его не начинать.

Цель — стимулировать других менять привычное поведение, идти на риск, когда другие боятся. Инициировать сложные разговоры, брать на себя ответственность, вдохновлять на действия, чтобы изменить поведение в команде или даже во всей компании.

То же верно и в отношении успеха. Если у вас прочная связь со своим внутренним «Я», он никак на вас не повлияет. Он вызовет приятные эмоции, но вы не станете определять себя через него. Ваша уверенность в себе не будет зависеть от него.

Большинство людей искренне убеждены, что у них с коммуникацией все отлично. Как ни парадоксально, поэтому они не сообщают важную информацию (они уверены, что другим все уже известно). Или не вдаются в детали (думая, что другие это уже поняли). Или избегают разъяснений (чтобы не оскорбить других).

Каждый раз, когда мы делаем осознанный выбор быть собой, отличаться от окружающих, мы прокачиваем ее.

Неудобные вопросы. Этот пункт требует наибольшей эмоциональной смелости. Открытое обсуждение темы, которую все боятся затрагивать, — почти гарантия повышения эффективности компании. Возможно, эта тема беспокоит одного из топ-менеджеров, а может, она касается результативности конкретного подразделения. Возможно, дело в стиле руководства CEO или в недостатке доверия между топ-менеджерами. В любом случае тот факт, что этот важный вопрос не обсуждается открыто, сигнализирует, что компания не может двигаться вперед.