Цитаты из книги «Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц»

подготовленность, неравнодушие к проблеме и способность «держать удар» доказывают, что автор способен довести дело до результата.

Многие из тех, кто обращается к ним с отчетами, запросами и предложениями, не видят ясной картины реальности или намеренно искажают ее.

Полагаться на цифры и факты можно (и то лишь после проверки), а вот интерпретации этих фактов часто ошибочны.

Высокая нацеленность первых лиц на результат порождает нетерпеливость. Они не хотят ждать. Они постоянно «давят на педаль газа» — стремятся получить результат быстро, незамедлительно, сейчас же

Вероятность и степень критичности рисковых событий постоянно меняются. Поэтому интуиция «вожака» и его «чутье на риск» должны работать без выходных.

«Какую именно реакцию на свой документ я хочу получить от адресата?

Сотрудники во многих организациях ориентированы на процесс исполнения работы, а не на результат. Для большинства первых лиц тех же организаций конечный результат, как правило, важнее, чем процесс.

Сотрудники. Вот далеко не полный перечень их потребностей: справедливое соотношение вклада в работу и оплаты этого вклада; профессиональное развитие; карьерный рост; уважение и признание заслуг; возможность решать интересные задачи; гарантии сохранения работы и оплаты труда; комфортные условия работы; баланс работы и личной жизни.

Многие авторы документов не понимают, что является для адресата приоритетным

Запишите в верхней части листа бумаги цель своего сообщения, а затем мысленно представьте себе диалог на эту тему с первым лицом.