Цитаты из книги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»

Урок руководителям: нужно не стремиться к применению «дешевых» методов, а понять — здоровая организация не обязательно обеспечивает своих сотрудников высокой заработной платой. Трата денег на решение проблем, которые лучше снимать, повышая качество управления, — неоправданное расходование ресурсов организации.

Руководители должны понимать: подавляющее большинство сотрудников любого уровня рассматривают фи

управление эффективностью — система гарантированных мер, благодаря которым менеджеры обеспе

финансовое вознаграждение как выполнение обязательств со стороны организации, но не как стимул.

Многие руководители убеждены: лучшим стимулом для сотрудников являются деньги. В результате они лишаются существенной ценности — искреннего и конкретного выражения признательности.

Когда система компенсацией и вознаграждений не увязана с одним или более из шести главных вопросов, то оказывается упущена одна из лучших возможностей мотивации и управления персоналом.

ивают работникам понимание того, что от них требуется, а также организуют регулярную обратную связь, позволяющую проверить, насколько адекватно удовлетворяются ожидания.

Кадровые системы обеспечивают организации необходимыми структурами для объединения производственной деятельности, культуры и менеджмента. Эта связка должна работать без вмешательства со стороны руководства.

никакая вертикальная коммуникация не заменит управленца, понимающего и представляющего себе точку зрения своих сотрудников.

Руководители не должны создавать впечатления, будто они, предоставляя подчиненным возможность участвовать в принятии решений, снимают груз ответственности с себя.