Цитаты из книг автора «Патрик Кинг»

хвалить людей за то, в чем они сделали сознательный выбор и что отражает их мыслительный процесс.

способ расположить к себе людей – делать им комплименты как можно чаще.

НРМ, SBR и EDR. Блок НРМ – это история (ваш личный опыт), философия (ваше мнение) и метафора (плавный переход к другой теме). Блок SBR – это конкретность (подробности), широта (широкий контекст темы) и связь (смежные темы). EDR – это эмоция (чувства собеседника), деталь (метод дедукции) и пересказ (повтор слов собеседника).

как быстро придумывать ответы на ходу.

Создать движение – это прийти к чему-то новому в финале беседы.

создайте ощущение движения. Слишком долгое обсуждение одной и той же темы вызывает скуку или дискомфорт.

уметь слушать чужие истории. Тщательно продумайте формулировку вопроса, чтобы получить от собеседника историю, а не односложный ответ. Правильно заданные вопросы – простой способ сделать беседу более легкой и приятной для всех.

последовательно представлены: статус-кво, переломный момент, изменение статуса-кво, кульминация, развязка и послесловие.

История должна описывать (l) одно действие, содержать (2) одну эмоцию и укладываться (3) в одно предложение.

метода 1:1:1 в том, чтобы максимально упростить свой рассказ. Короткая история не менее интересна, чем длинная.