Цитаты из книг автора «Патрик Кинг»

В отличие от двух других стилей общения, в основе пассивно-агрессивного не только неуверенность. На людей с таким стилем общения влияет сочетание неуверенности с глубочайшей обидой на то, что другие не обращают на них внимания. Они считают, что заслуживают большего, но не знают, как это выразить. В большинстве случаев все это выглядит довольно неуклюже и очевидно. Поэтому лучший способ общаться с пассивно-агрессивными людьми – признать их чувства. Покажите, что вы поняли их намеки, даже если это не так, и придется придумать что-то на ходу, а затем попросите разъяснить, что вы упустили и что конкретно они хотят.

если тема не касается напрямую вас или если это единичный инцидент и речь идет о чем-то личностном и близком для вас, постарайтесь удержаться от желания сыграть роль Полиции убеждений. И сделайте еще один шаг вперед. Пусть ваш собеседник будет прав (или думает, что прав) в большинстве случаев. Выбирайте, за что бороться, а за что нет, и не переживайте из-за мелочей, которые не можете изменить. Вы будете намного счастливее и спокойнее и заметите, насколько улучшится качество ваших отношений с друзьями и знакомыми.