Называя чувства ребенка, вы показываете, что понимаете и принимаете их: «Я вижу: ты опечален» или «Наверное, ты не ожидала такого поведения от подруги». Это конструктивная реакция, в отличие от отрицающих фраз: «Ты не должна злиться из-за такого пустяка», советов типа «Я говорила, что он для тебя неподходящая компания» или слишком эмоциональной реакции: «Как у него хватило наглости так поступить».Обращаясь к вам, расстроенный, испуганный или обуреваемый иными чувствами ребенок в большинстве случаев просит только внимания, но не объяснений, нравоучений и логических выводов. Ему очень важно высказаться, после чего, он, возможно, сам справится с проблемой. Принимая решения свободно, без давления взрослых, ребенок охотнее берет на себя ответственность за свои поступки.