Цитаты из книги «Машина продаж. Системный подход к активным продажам»

— Да, я вас слушаю! — Это компания «Центр усиления продаж». Вы сейчас находитесь в поиске работы? — Да. — Тогда завтра ждем вас на собеседование в 16 часов. Можете записать адрес? Пишите… При себе иметь обязательно паспорт.

Второй день целиком отводится на приглашение соискателей. Их обзванивают три человека — опять-таки женщины: увы, так у нас работают стереотипы. Разговаривать нужно четко, кратко, и соискатель, как солдат, будет выполнять все команды: — Мария?

Другая секретарша, у которой было собственное понимание вопросов набора персонала, целыми днями общалась с соискателями, подробно описывая работу. В результате на собеседование явились менее 10% приглашенных.

Вот два противоположных примера из моего опыта. У директора филиала крупной фармацевтической сети секретарем работала девушка, которая, правда, раньше всех приходила — открывала офис — и позже всех уходила — закрывала офис, — но больше ничего не умела и не желала делать. Когда начался набор сотрудников в филиал и ей начали звонить соискательницы с вопросами, она всем отвечала только одно: придете на собеседование и все узнаете. Наши эксперты были в шоке от ее грубости, а явка на собеседование оказалась стопроцентной.

Таким образом, чем меньше разговаривать, тем лучше. В ответ на все вопросы предлагайте прислать резюме. В процедуре набора должна присутствовать интрига, тогда соискателю будет интересно прийти на собеседование.

Резюме принимаются по электронной почте rezume-us@mail.ru до 11 февраля 2009 г.

Второе. Даже когда у вас несколько вакантных мест, используйте в объявлениях только единственное число (причина та же — у соискателей не должно сложиться впечатление, что от вас ушли все сотрудники).

Возможность беспрепятственного общения со специалистом.