Цитаты из книг автора «Ольга Кныш»

Херцберг утверждает, что для роста мотивации необходимо обеспечить сотрудников новыми, сложными задачами, дать возможность нести личную ответственность, предоставить широкие полномочия и самостоятельность.

Вывод: обогащение содержания работы станет сильным мотиватором, если новые задачи и функции связаны для сотрудника с профессиональным развитием и карьерным ростом, обеспечены необходимыми ресурсами, а достижения и успехи отмечаются и поощряются начальством. При этом точки зрения руководителя и подчиненного на то, что является интересным и способствующим росту, могут не совпадать.

Обогащение труда не следует путать с простым увеличением объема работы или расширением должностных обязанностей. Более правильным было бы понимать его как изменение функций, открывающее возможности для роста сотрудника. С точки зрения Херцберга, к таким изменениям относятся: новые, более сложные задачи ослабление контроля повышение уровня личной ответственности предоставление дополнительных полномочий, большей свободы в способах достижения поставленных задач поощрение достижений.

Первая группа факторов – мотиваторы, или факторы роста. Они связаны непосредственно с самой работой и формируют позитивное к ней отношение. К ним относятся: достижения признание содержание работы ответственность / полномочия карьерный рост. Вторая группа факторов – факторы гигиены, влияющие на негативное отношение к работе: политика компании стиль руководства заработная плата отношения с руководителем условия работы отношения с коллегами и подчиненными статус личная жизнь стабильность.

Важно подчеркнуть, что мы можем лишь довольно абстрактно говорить о том, что

Ни один человек не свободен от базовых потребностей. Даже если они удовлетворены и действительно теряют значение, перестают быть жизненно важными, если человек полностью посвящает себя самореализации, то, во-первых, это вовсе не означает, что они удовлетворены раз и навсегда, а во-вторых, даже в этом случае человек все равно должен прилагать определенные усилия, уделять внимание поддержанию, сохранению необходимого уровня удовлетворенности.

самореализовавшиеся люди не испытывают других потребностей, свободны от их влияния.

Иерархия потребностей Маслоу Маслоу полагал, что существует несколько уровней потребностей личности, которые можно расположить в определенной иерархической последовательности. По мере удовлетворения потребностей, расположенных на низших уровнях иерархии, они постепенно теряют свое значение. При этом актуальными становятся потребности следующего уровня. Классическая пирамида Маслоу состоит из пяти уровней (рис.1).

В своих работах, опубликованных при жизни, Маслоу определяет пять основных потребностей, расположенных в иерархической последовательности. В свою очередь, он объединяет их в две группы: базовые потребности (D-needs) и потребности роста (B-needs). К базовым относятся: физиологические потребности, потребности в безопасности, любви и привязанности, уважении и признании. Потребности роста – это высший уровень иерархии, под которым подразумевается стремление к самоактуализации. В течение жизни наши потребности эволюционируют, продвигаясь по иерархии вверх. По мере удовлетворения потребностей, расположенных на низших уровнях пирамиды, они постепенно теряют свое значение. Более актуальными становятся потребности следующего уровня.

Каждый руководитель, каждая компания заинтересованы в том, чтобы сотрудники были мотивированы, относились к работе с энтузиазмом, стремились делать ее лучше. Как этого добиться? Почему у одних руководителей это получается, у других нет? Ведь каждый приходит в компанию с желанием работать. Если мы поймем, как действуют механизмы мотивации личности, то сможем найти ответ на главный вопрос: как создать эффективную рабочую среду, условия, обеспечивающие устойчиво высокий уровень заинтересованности сотрудников компании.