Цитаты из книг автора «Олеся Филиппова»

Я обучаю сотрудников следующим способом: 1.      Изучение скрипта телефонного интервью. 2.      Прослушивание телефонных переговоров, как это делают другие сотрудники. 3.      Пробные самостоятельные звонки соискателям. При этом я всегда ставлю перед сотрудником зеркало, чтобы ему было легче общаться с соискателями.

Если брать сотрудников постепенно, то те, которые будут приходить после первого, второго и т. д., смогут видеть на примерах действующих работников, что план подбора реален и его возможно достичь, если приложить усилия в работе. Как показывает практика, сотрудник показывает результат на второй неделе работы в отделе, и если этого не произошло, то с ним необходим расставаться, так как свое негативное мнение к плану он начинает обсуждать с другими сотрудниками, а это нехорошо. Только положительный пример может эффективно сказаться на результатах работы всего отдела.

выясняем, почему сотрудники пришли именно в данную организацию. Это пригодится нам в дальнейшем при «продаже» вакансии соискателям. Второе, когда мы общаемся с руководителями компании или первыми лицами, то узнаем, какого идеального кандидата они хотели бы видеть в компании, какие должностные обязанности будут у данных сотрудников, какие личные качества необходимы соискателям, чтобы они были успешны в данной должности.