Цитаты из книг автора «Олег Кулагин»

Вначале прописываем собственно стратегические цели в виде намерений. Затем связываем их логикой причинно-следственных отношений и формируем стратегическую карту. Далее для каждого намерения в карте подбираем соответствующие показатели и определяем набор стратегических показателей организации. И, наконец, на основе показателей формулируем стратегические задачи.

Таким образом, согласно модели BSC, имеем четыре классических направления для формулирования стратегических целей компании: финансы, рынок, процессы, развитие.

Развитие», понимая под этим рост количества и качества любых ресурсов организации

Обучение относится к людям, а развитие – ко всем активам, включая человеческие ресурсы

цели организации определяются по нескольким направлениям или перспективам. Традиционно к ним относят четыре перспективы: финансы, клиенты, процессы, обучение и развитие

Цели – это желаемые образы будущих результатов.

Организация – это инструмент достижения чьих-то целей. Чьих? Собственников, покупателей, поставщиков, партнеров, инвесторов, органов власти, руководителей, персонала. Стало быть, у организации должно быть множество целей, отражающих интересы всех заинтересованных сторон, выполняющих по отношению к ней определенные функции, но взамен предъявляющих к организации определенные требования.

стратегические цели – это иерархия стратегических намерений и задач, обеспечивающих движение к образу желаемого будущего организации.

цели бывают двух видов: намерения и задачи.

Центр доходов – это центр финансовой ответственности, влияющий только на доходы от своей деятельности.