Цитаты из книг автора «Олег Крышкин»

Таблица процесса с пустыми графами

Базовый набор вспомогательных инструментов следующий — таблица процесса с пустыми графами для заполнения во время интервью, вопросники, описание процесса (либо диаграмма, либо текстово

наводящие вопросы (двигают интервью вперед), корректирующие вопросы (устраняют отклонения от темы), таранные вопросы (также устраняют отклонения и углубление в детали, но являются более мощными и неожиданными), форсирующие вопросы (переводят тему на следующий этап, если вы затоптались на месте).

Контроль тематики интервью можно выделить в отдельный навык,

В начале интервью необходимо озвучить его цель. Вы должны обозначить рамки обсуждаемого материала

разделе «Описание процесса — диаграммы и текстовая часть. Правила составления диаграмм».

ответы на вопросы «что?», «когда?», «кому?», «куда?» и «в каком виде?»

Обычно отчеты посвящаются каким-либо недостаткам объекта аудита, но, если недостатки практически отсутствуют, можно сделать упор на анализе достоинств, а также рассмотреть возможность передачи опыта (лучших практик

Лучше затянуть выполнение проекта и добиться результата, чем уложиться в объявленные сроки, но не иметь материала для достойного отчета.

Все сводится к необходимости постоянного самостоятельного обучения. Аудитора, который не стремится к этому, ждет печальная участь.