Магниты для ножей должны висеть над каждым рабочим местом! И ножи на них должны висеть не как попало, а в определенном порядке. Для каждого рабочего места – свои ножи.
Ничего лишнего.
Расположите все продукты на складе так, чтобы всё всегда лежало на своих местах. Подпишите все эти места. Повесьте на самом видном месте четкие инструкции, напечатанные большими жирными буквами, – на уровне глаз.
Человек не обязан ничего помнить, но напомнить ему не помешает.
У каждой заготовки должна быть своя полочка и свое незыблемое место на этой полочке, навсегда и навеки. Список заготовок прямо поочередно, – по полочкам, по пунктам, – пропишите на холодильнике.
Потому что продаваемый вами продукт должен быть одинакового вкуса, цвета и вида ВСЕГДА. Никакой лотереи!
Плохо обученные сотрудники – это всегда лотерея.