Цитаты из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Как и многие другие социальные сети, Instagram ослаб­ляет все чаще встречающийся страх что-то пропустить

Д = МВТ. Потому что если не будет ясного триггера и достаточной мотивации, то не будет и действия.

Отвечу так: всегда начинайте с возможности.

С самого начала простая и понятная домашняя страница Google и страницы с результатами поиска были нацелены на упрощение процесса поиска и получение релевантных результатов (рис. 11).

Вот теперь у нас кое-что есть! Страх — мощный внутренний триггер

удачное размещение приложения в App Store

Все эти поступки совершаются почти (или совсем) бессознательно — это привычки.

боль», который часто используется в бизнес-школах и учебниках по маркетингу, представляет собой гиперболу. На самом деле ощущение, о котором мы говорим, больше похоже на зуд, только психологический. Оно вызывает дискомфорт и проходит, только когда желание удовлетворяется.

даже небольшое, в несколько пикселей, отличие в расположении элементов означает для потенциального пользователя необходимость заново

ЗАПОМНИТЕ САМИ И РАССКАЖИТЕ ДРУГИМ Для некоторых компаний формирование привычек — ключевой фактор успеха, но это нужно не каждому бизнесу. В случае удачного формирования привычки можно получить большую пользу, в частности: более высокую пожизненную ценность клиента, гибкое ценообразование, ускоренный рост и усиление конкурентной позиции. Привычки не могут сформироваться вне «зоны привычки», в которой действие повторяется с высокой частотой и имеет ценность в глазах потребителя. Вызывающие привыкание продукты вначале, пока привычка еще не сформировалась, кажутся лишь желательными (витаминами) и только потом становятся обязательными (болеутоляющими). Вызывающие привыкание продукты облегчают боль потребителей, то есть избавляют их от явно ощущаемого «зуда».