Цитаты из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

пользователи, инвестирующие часы в просмотр обучающих видеороликов и чтение руководств, приобретают все больше опыта.

Поначалу пользоваться программой нелегко.

Этот гигант интернет-торговли отображает оценки качества участников сделок и награждает особенно активных пользователей специальными значками

на eBay и продавцы, и покупатели

eBay, TaskRabbit, Yelp и Airbnb к людям с негативными оценками относятся совсем иначе, чем к тем, у кого отличная репутация.

Однако, как и многие другие аналоги Twitter, App.net не смог оторваться от земли. Почему? Пользователи Twitter создают коллекцию подписок и подписчиков, считая их огромной ценностью.

Программу, которую использует компания, можно написать за день»107. И был прав. Twitter — это очень простое приложение

Джош Илман, бывший старший менеджер компании по продукту, «если вы смогли убедить пользователя добавить хоть чуть-чуть данных, вероятность его возвращения на сайт намного увеличивается». Небольшие усилия, связанные с предоставлением информации о себе, создают мощный стимул для повторного обращения к сервису.

Подпис­ка — это инвестиции в сервис, которые увеличивают вероятность того, что человек снова посетит сайт Twitter.

В Twitter, например, инвестиции принимают форму подпис­ки на твиты другого пользователя.