Цитаты из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Первый вопрос при тестировании привычки: кто обычно пользуется вашим продуктом?

«создайте, измерьте, научитесь»

Например, развивая навыки персонажа в популярной онлайн-игре World of Worcraft, игрок получает новые возмож­ности (рис. 26). Поэтому желание приобрести более мощное оружие, побывать в неисследованных землях и повысить уровень персонажей заставляет участников инвестировать в игру все больше времени.

игрока в чувстве компетентности, поскольку показывают достигнутый прогресс и подтверждают продвижение к завершению игры.

влетворить чувство компетентности. И если к этой цели добавить элемент тайны, задача покажется еще привлекательнее.

Посетители Pinterest никогда не знают, что найдут на сайте. Чтобы они продолжали просматривать и прокручивать, компания использует необычный дизайн. Когда проматываешь страницу до самого низа, кажется, что некоторые изображения останутся обрезанными. Иногда они словно бы исчезают из вида за нижним краем окна браузера. И тем не менее этих фрагментов достаточно, чтобы намекнуть, что будет дальше. Желая удовлетворит

неинтересным, так и близким пользователю. Эта переменчивость обеспечивает соблазнительно непредсказуемые впечатления. Здесь можно случайно натолк­нуться на особенно интересную новость, а можно и ничего не найти. И все равно охота на новую информацию продолжается. Ведь все, что нужно, — это движение пальца или вращение колесика мыши. И пользователи прокручивают, прокруч

Но сегодня мы сталкиваемся с многочисленными примерами переменного вознаграждения, связанного со стремлением обладать различными ресурсами и информацией. Это стремление вселяет в нас такую же целеустремленность, как и в охотника племени сан, бегущего за добычей.

Поиск ресурсов определяет второй тип переменного вознаграждения — добычей. Потребность добывать материальные объекты (пищу и все остальное, что нужно нам для выживания) встроена в «операционную систему» нашего мозга

хотя между бушменом и бизнесменом огромная дистанция, психические процессы, связанные с охотой, остаются почти неизмен­ными.