Вы ищете «путь привычки» — последовательность сходных действий, характерных для ваших самых преданных пользователей. Например, разработчики Twitter давно заметили: как только новый пользователь подписывается на 30 человек, он переходит Рубикон, после которого шансы на его лояльность ресурсу резко возрастают130.