Цитаты из книги «Правила делового общения: 33 нельзя и 33 можно»

Гордыня, как и отчаяние, — один из семи смертных грехов, и об этом стоит помнить

Кто не падал, тот не поднимался», «Без провалов нет успехов» и «На ошибках учатся».

вежливость сразу повысит ваш рейтинг как человека, умеющего общаться.

Некрасова: «Хотелось бы жить ей иначе, надеть сумасшедший наряд, но кони все скачут и скачут, а избы горят и горят

самомнение и кто жаждет подтверждения своего величия.

Льстец — это опасный человек, потому что лесть — мощное удобрение для тех, у кого повышенное само

: как только человек в ответ на вашу просьбу назовется, постарайтесь «сфотографировать» его глазами и повторить про себя его имя.

Умение запоминать имена очень важно для хорошего коммуникатора.

прекрасных историй от Коко Шанель до Ренаты Литвиновой.

Надо слушать всех и все же поступать по-своему.